​10 промо-акций, которые реально работают

В глазах большинства промо-акция тесно связана со скидками. Что такое промо-акция? Это скидки! На деле всё совсем не так, и скидки — всего лишь один из инструментов промо-маркетинга, которых огромное множество.

Цель промо-маркетинга — проинформировать потенциальных и действительных клиентов о товаре, услуге, предложении, магазине и т. д., стимулировать их совершить покупку, а также сформировать лояльность, продвинуть новинки, увеличить спрос, закрепить позиции среди конкурентов, отстроиться от них, распродать залежавшуюся продукцию.

Для этого используются целые комплексы мероприятий — дегустации, презентации, представления, которые сочетаются с бонусами и акциями, и многое другое. Рассказываем о 10 самых распространённых и эффективных промо-акциях!

• Скидки. Да, они — тоже промо-акция, и чтобы не возвращаться, скажем о них сразу. Суть заключается в снижении стоимости всего ассортимента или его части с целью распродать склад, переключить внимание с конкурентов и привлечь новых клиентов. Покупателю скидки выгодны — он экономит.
• Акции типа «2 по цене 1». По сути, аналог скидки, но продавцу удаётся сбыть разом две или больше единицы товара. Это делается для того же, для чего организовываются скидки: распродажа товаров со склада, привлечение и т. д.
• Купоны. Могут быть в виде промо-кода, вырезки из газеты или журнала, скидки на следующую покупку. С их помощью удаётся стимулировать повторную покупку и развить лояльность клиентов. Купоны используются в кросс-маркетинге (реализации программ партнёров) и для увеличения товарооборота. Выгода клиента — экономия.
• Подарок к покупке. Речь о подарке, который приложен к покупке по умолчанию: кружка к банке «Нескафе» или стакан к бутылке рома, лопатка к маслу, полноценные наборы и т. д. При этом стоимость товара не увеличивается — важно, чтобы подарок оставался подарком, то есть, был условно бесплатным. Компании эта промо-акция позволяет реализовать менее популярный товар (который идёт подарком) или ознакомить с новинкой, привлечь новых покупателей и напомнить о себе, реализовать партнёрские программы и распродать склад. И клиент рад — ценность покупки увеличивается в его глазах.
• Дегустация и демонстрация. Это и предложение попробовать новый продукт в точках продаж, и тест-драйв автомобиля, и те же промо-акции «Айкос», на которых его можно было попробовать на удобном диване «островка» в ТЦ. С помощью таких мероприятий продавец или производитель знакомит клиентов с новым товаром или малоизвестной новинкой. Клиент получает возможность опробовать продукт (особенно дорогой) без риска потерять деньги.
• Игра. Подобную промо-акцию перед Новым Годом уже который год проводит «Макдональдс», предлагая своим клиентам сыграть в монополию и получить призы, от небольших (вроде пирожков) до значительных — квартир и машин. Геймификация вовлекает покупателей в коммуникацию, нарабатывает лояльность бренду. Клиент тоже получает профит — позитивные эмоции и призы.
• Мгновенный выигрыш. Например, участники вместе с покупкой получают карточку, с которой можно соскрести верхний слой и что-нибудь выиграть. Это стимулирует клиента покупать больше товаров, чтобы повысить шанс выигрыша, увеличивает лояльность и отстраивает от конкурентов. Клиент получает призы и азарт.
• Клубные программы. Владельцы клубных карт получают ряд преимуществ и бонусов перед обычными клиентами — от скидок до персонифицированных ранних оповещений о каких-либо акциях, встречах, новых поступлениях. Владелец карты получает особый статус, что повышает его лояльность, а тех, у кого карты нет, стимулирует приобрести её и стать частью «семьи».
• Кросс-маркетинговые программы. Суть заключается в партнёрстве двух компаний, которые не являются конкурентами, и совместном продвижении чего-либо. Это могут быть клубные карты или обмен купонами, скидка при покупке или подарок. С помощью таких промо-акций удаётся привлечь клиентов другой компании, сформировать лояльность и переключить спрос с компаний-конкурентов.
• Благотворительность. Например, как в «Магните»: продажа карамелек, выручка за которые идёт в детский дом, приют или ещё куда-нибудь. Это позволяет увеличить лояльность клиентов и представить компанию как социально ответственную — благотворительные акции укрепляют репутацию и повышают престиж ритейлера в глазах покупателей. Это же стимулирует их приобретать что-нибудь ещё и возвращаться снова. Клиенты получают возможность помочь и сформировать образ о себе как о добром человеке.

Промо-маркетинг отлично комбинируется между собой и приносит высокий результат — гораздо более высокий, чем простые скидки.