4 эффективных инструмента привлечения клиентов чужими руками
Суть подобной стратегии заключается в том, что новых клиентов Вы привлекаете не самостоятельно, а чужими руками. Это могут быть уже имеющиеся у Вас клиенты, которые приводят друзей; или партнёры по бизнесу, с которыми Вы делите целевую аудиторию; или даже соседи по офису, согласившиеся разместить у себя Ваши POS-материалы.
Давайте рассмотрим четыре наиболее эффективных стратегии привлечения новых клиентов чужими руками.
1. Информационное партнёрство
Партнёрство — это очень удобно для обеих сторон. Суть стратегии заключается в продвижении товаров или услуг друг друга, причём чем лучше репутация у каждой из компаний, тем больше вероятность, что рекомендацией в конечном итоге воспользуются.
Информационное партнёрство можно реализовать разными способами: это и обмен баннерами на сайтах, и анонсы новинок, и просто рекомендации, и рассылки. Нередко компании предлагают своим партнёрам процент от продаж с каждого приведённого клиента.
Процент служит ещё и мотивацией поактивнее продвигать услуги Вашей компании.
Самое сложное тут — выбрать правильного партнёра. Не игнорируйте репутацию и вовлечённость в дело своего потенциального партнёра, и сотрудничество обязательно даст результат.
2. Гостевые публикации
Наличие у Вас знаний в определённой категории гарантированно поможет привлечь внимание потенциального клиента. Информационные статьи, советы и рекомендации, особенно те, которые реально работают, повышают посещаемость Вашего веб-сайта и могут создать вокруг Вашего имени или имени Вашей компании положительную репутацию.
Статус эксперта полезен в любом бизнесе.
Ещё один хороший метод — вирусное распространение. Созданная Вами статья, мастер-класс или подобная информация приведут к тому, что пользователи сами займутся распространением, будут пересылать ссылку друзьям и знакомым. А остальное сделает «сарафанное радио».
Кроме того, гостевые публикации «активируют» функцию скрытых продаж. Если Вы правильно преподнесёте информацию, то сможете мотивировать потенциальных клиентов стать реальными и воспользоваться Вашими услугами.
При выборе места для публикации обязательно ориентируйтесь на целевую аудиторию, популярность ресурса и его репутацию, а также на грамотность поданной Вами информации. Статья обязательно должна содержать призыв и быть полезной пользователю.
3. White Papers
White Paper — это нечто среднее между рекламной брошюрой и статьёй, полезная информация размером до 12-ти страниц, практически лишённая иллюстраций. «Белые бумаги» нравятся людям, потому что приносят пользу, формируют у компании солидный имидж и приносят реальную рекламно-продвиженческую пользу.
Не стоит ограничивать распространение White Papers только своим корпоративным сайтом — размещайте их на бесплатных площадках, в электронных библиотеках, на порталах и формулах. Видя Ваш профессионализм, клиенты начнут с большим доверием относиться к деятельности Вашей компании.
4. Акция «приведи друга»
Наверное, Вы и сами нередко видели такие акции у известных компаний. Приведи друга — получи скидку, бонус, подарок. В действительности, это очень хорошо работает, поэтому поощряйте и своих клиентов приводить к Вам друзей: так Вы получите и новых людей, и удовлетворение лояльности имеющихся.
Некоторые компании идут дальше и даже выплачивают клиентам процент за каждого «друга», а оффлайновые предприятия предлагают за нового человека крупные скидки. Причём чем внушительнее скидка, тем больше мотивация клиента привести «друга».
Ещё одно действенное решение: акции, которыми клиент может воспользоваться, только если приведёт товарища.
