​5 эффективных психологических приемов для маркетологов

Рассказываем о 5 эффективных механизмах воздействия на клиента из книги Роберта Чалдини «Психология влияния». Казалось бы, причем тут маркетинг? Но маркетинг и психология неразрывно связаны — и в этой статье вы найдете то, что поможет вам наладить отношения с потребителем.

Роберт Чалдини «Психология влияния»

1. Дарите клиенту приятные мелочи

Что об этом говорит Чалдини: обмен — совершенно естественный процесс, который базируется на простом желании отблагодарить человека. Таким образом вы завязываете бесконечную цепочку взаимообмена — клиент покупает у вас, вы дарите ему подарок, он покупает и т. д.

Как применять в маркетинге: дарите вещи, делитесь информацией, привозите сувенирную продукцию — футболки, ручки или кружки, — предоставляйте какую-нибудь полезную информацию рассылкой. Главное, чтобы клиенту это было полезно и нужно.

2. Повышайте свой авторитет

Что об этом говорит Чалдини: люди крайне уважают специалистов определенных сфер. Профессионалы, доктора наук, профессора — все эти люди заслуживают доверия по мнению большинства, потому что в противном случае они не получили бы столь высоких регалий.

Как применять в маркетинге: привлекайте к написанию статей и инструкций экспертов, размещайте нужную и полезную информацию, графики, видеоуроки с профессионалами области, официальные документы. Так вы здорово повысите свой авторитет в глазах рядового клиента.

3. Доказывайте клиентам свою успешность

Что об этом говорит Чалдини: люди охотнее решаются на что-либо, если видят, что до них это уже кто-то сделал. Вспомните дискотеку в школе: танцпол остается пустым, пока не найдется особо зажигательный танцор, а уже следом за ним подтягиваются все остальные. Это называется «социальные доказательства».

Как применять в маркетинге: укажите на своем лендинге или сайте, сколько людей уже перешли по ссылке, сколько подписались на ваш паблик Вконтакте или присоединились к каналу в Телеграме. Напишите, сколько уже заполнили форму или воспользовались вашей услугой. Это определенно подстегнет новых посетителей.

4. Стимулируйте клиентов угрозой дефицита

Что об этом говорит Чалдини: страх того, что человек может не успеть воспользоваться уникальным супер-пупер-мега-предложением, побуждает его как можно скорее вытаскивать из кармана кошелек. Все мы хотим получить выгоду — и поэтому угроза скоро окончания выгодной акции действует на нас магически.

Как применять в маркетинге: пишите в лендингах и рассылках, что «осталось только 3 места», «успейте купить билеты на уникальное шоу», «количество мест ограничено», «количество подарков ограничено». Хороший способ поднять продажи каких-нибудь билетов — сделать рассылку со словами, что шоу состоится совсем скоро, а билеты заканчиваются.

5. Делайте броские заголовки

Что об этом говорит Чалдини: человек редко запоминает детали, зато хорошо помнит общую идею. И нередко клиенты запоминают именно то, что важно им. Как в старом анекдоте про девочку, которая после обеда встретила на улице зеленого мамонта, а мама спросила у нее, что она ела на обед.

Как применять в маркетинге: пишите броские заголовки! Современный человек очень торопится и может понять по заголовку, стоит ему тратить время на вашу статью или нет. Поэтому перерассказывайте краткое содержание в заголовке — и клиент не будет злиться, что потратил на вас бесценное время, а вы сразу отсечете для себя заинтересованных в оффере или статье.



К списку статей

Рейтинг: 5/5 звезд на основании 1 голоса; ваша оценка:

Читайте также

Выбор рекламного носителя или как попасть в свою целевую аудиторию
16 декабря 2013 г.
Выбор рекламного носителя или как попасть в свою целевую аудиторию

За последние годы рынок рекламных услуг и носителей стал настолько разнообразен, что современное общ...

​Что связывает свидетелей, параноиков и тоннели?
23 ноября 2017 г.
​Что связывает свидетелей, параноиков и тоннели?

«Продавайте подсознательному», — призывают «прокачанные» в психологии маркетологи. Человек — это тол...

19 примеров партизанского маркетинга для вашей рекламной кампании
20 ноября 2019 г.
19 примеров партизанского маркетинга для вашей рекламной кампании

Почему не 20, почему не 15? Чтобы привлечь внимание, ведь некратные 5 числа делают это в разы более ...

6 магазинных суперхитростей, на которые мы все ведёмся
04 декабря 2019 г.
6 магазинных суперхитростей, на которые мы все ведёмся

Магазины постоянно используют на клиентах трюки, некоторым из которых — не один век, но которые от э...