8 шагов к повышению продаж
Кому не хочется увеличить продажи! Волшебной кнопки «увеличить продажи» не существует, зато есть стратегии, которые помогут заполучить если не всех клиентов мира, то стабильную прибавку к выручке точно.
Поехали — 8 рекомендаций, которые привлекут к вам клиентов.
1. Покажите, что может ваш продукт
Дайте потребителю не описание функций, а результат. Например, если вы продаёте корм для животных, делайте акцент не на вкусе и составе, а на том, как он повлияет на питомца — питомец станет здоровее, веселее, получит профилактику от болезней. Клиенту будет понятнее, он увидит результат вместо зачастую невнятных характеристик.
2. Работайте с теми, кто уже покупал у вас
Сделка не заканчивается, когда клиент что-то у вас покупает. Гораздо дешевле мотивировать старого клиента купить ещё что-нибудь, чем привлекать новых. Поэтому сконцентрируйтесь на проверенных потребителях — на тех, кто знает вас и ваш товар.
3. Не зудите и не навязывайте
Опытный продажник на подлёте чувствует настроение клиента. А ещё опытный продажник не будет «впаривать» клиенту то, что ему не нужно. Прощупайте почву — есть ли контакт? Если нет, вежливо раскланяйтесь, пожелайте хорошего дня и продолжайте искать. Помните: пока вы работаете с тем, кому ваши товары не нужны, из рук может уйти действительно хороший клиент.
4. Оставьте бумаги тем, кто любит и умеет с ними работать
Если вы менеджер по продажам — продавайте! Меньше бумажной волокиты, больше обзвонов, встреч и презентации товара. Будет лучше, если вы сведёте количество бумажной работы к минимуму, вместо этого всецело отдавшись работе с людьми.
5. Молчание — золото, а умение слушать — платина
Не совершайте ошибку новичка — не забивайте рассказом о товаре весь фон. Поверьте, клиент может рассказать вам больше, чем вы когда-либо прочитаете в подобной этой статьях. Услышьте, наконец, чего он хочет и что ему нужно — и предложите это.
6. Сделка на миллион > десять сделок на сто тысяч
Держите руку на пульсе. Возможно, вам удастся продать больше? Предложите клиенту какие-нибудь смежные товары, что-нибудь, нужное для обслуживания и ухода за его покупкой. Чем больше вы сумеете продать одному человеку, тем меньше телодвижений вам придётся совершать впоследствии. Например, продавая компьютер, вы можете попутно продать клиенту монитор, колонки, да даже флэшку или салфетки для ухода за техникой.
7. Сократите торговый цикл
Не тяните, не усложняйте — чем быстрее вы закроете сделку, тем лучше. Если вы видите, что клиент готов, скорее хватайте его и прорабатывайте. Стремитесь к тому, чтобы время реакции сбыта становилось короче: так вы освободите время для новых сделок с новыми клиентами.
8. Никаких долгих ящиков, больше аналитики и взгляда в будущее
Даже если в этом месяце у вас всё замечательно, оставьте немного времени для работы на будущее. Подстелите соломки — ведь совсем необязательно, что в следующем месяце всё будет так же хорошо. И не откладывайте дела в долгий ящик.
