Что бизнесу делать в новогодние праздники?

Новый год — важный период, помогающий бизнесу не просто остаться на плаву, но и хорошо подняться. Игнорировать его не стоит, даже в том числе, если ваши товары не имеют особого отношения к новогодним праздникам. Рассказываем, почему Новый год настолько важен для бизнеса, и что делать в этот период, чтобы получить прибыль.

Что такое Новый год для бизнеса?

В предновогодние дни бизнес делится на два типа: первые связаны с празднованием — это ритейл, товарный бизнес. Вторые такой связи не имеют, и новогодний период для них зачастую несезон: это b2b-сфера, строительство и ремонт, продажа сложного оборудования и многое другое. Соответственно, первые вовсю запускают новогодние рекламные кампании, пока вторые используют предновогодний период для создания отчётов и подготовки к будущему году, полностью игнорируя всеобщее веселье.

Новый год — это сказочный период, дарящий покупателям ощущение праздника, сказки, исполнения мечты. Счастливый человек — это человек, которого легко убедить совершить покупку. Поэтому даже в ситуации, когда бизнес не продаёт подарки и декорации, услуги и поездки в тёплые страны, нужно предпринимать некоторые шаги для создания атмосферы. Хотя бы потому, что это повышает доверие к бренду, а повышение доверия, в свою очередь, положительно влияет на продажи в долгосрочной перспективе.

Именно поэтому, например, известные бренды продолжают задействовать разные каналы даже несмотря на то, что их и так все знают. Зависимость тут обратная: их знают, потому что они везде, и их бренд подкрепляется постоянно.

Так что используйте предновогодний период для того, чтобы подарить клиентам позитивные эмоции и укрепить позиции бренда. В следующем году бизнес скажет вам за это «спасибо».

Что бизнесу делать в новогодние праздники?

Новогоднее оформление социальных сетей и сайта. Даже несколько еловых ветвей, пара снежинок или симпатичные шарики вызовут у клиента позитивные эмоции, потому что напомнят ему о скором празднике. И минималистический дизайн можно чуть-чуть разбавить, чтобы это выглядело органично. Человек — существо эмоциональное, ему приятно видеть праздничную атрибутику даже на сайте по продаже фрезерных станков. Хорошим вариантом станут и баннеры, если встраивать что-то прямо в код сайта нет желания.

И не только соцсетей и сайтов. Если у вас есть офлайн-точка, нужно оформить и её тоже: добавить ёлочек, снежинок и снеговиков. Владельцы офлайн-магазинов в принципе должны сделать всё возможное, чтобы убедить клиента задержаться подольше: чем больше времени он проводит в магазине, тем выше вероятность покупки. Праздничное оформление — это позитив, ощущение сказки, и это положительные эмоции, которые очень важны в продажах.

Акции, скидки и всё на свете. В предновогодний период нужно запустить столько акций, сколько возможно, и трубить о них просто везде: в соцсетях, поисковой выдаче, СМИ, в рекламе в лифтах. Безусловно, это касается ритейла, продающего актуальные к Новому году товары и услуги, такие как подарки и поездки. Но касается это и тех, для которых предновогодний период — несезон. Почему нет? Хорошая скидка подтолкнёт к покупке, особенно если эти прекрасные обои человек давно хотел и просто ждал повода. Полежат до весны — ничего с ними не случится.

Розыгрыши и интерактивы. Вы когда-нибудь задумывались, почему лото так популярно в предновогоднее время? Потому что люди ждут сказку и верят в неё: это осталось в нас с детства, когда Дед Мороз приносил нам подарки под ёлку. Какой-то детской своей частью мы продолжаем верить в чудо, поэтому люди настолько охотно вовлекаются в праздничные интерактивы и розыгрыши. Вы можете запустить что-нибудь интересное в социальных сетях — скажем, розыгрыш подарка за подписку. Это принесёт вам фолловинг, а среди фолловеров могут быть новые клиенты.

Новогодние бандлы и специальные товарные категории. Если у вас ресторан или кафе, добавьте специальное сезонное блюдо. Если вы продаёте носки, сделайте праздничный подарочный набор из самых забавных и тематических моделей. Оформите красиво — и готово! Конечно, с этим будет сложнее, если ваша сфера не имеет отношения к Новому году, но для ритейла и сферы услуг такой ход обязателен. Помимо типичных персонажей и направлений можно добавить в подарки символ года по китайскому календарю, это всегда популярно среди покупателей.

Подарки для любимых покупателей. Ничего не поднимает нам настроение так, как подарок! Это могут быть открытки или сладости, вложенные в пакет с покупкой, или приятный бонус в виде магнита при заказе с сайта. Затраты быстро окупятся — ростом лояльности и радости. А если это будет ещё и полезная вещь вроде авторучки, то так вы дополнительно сможете распространить название и логотип бренда.

Что самое главное для бизнеса перед новогодними праздниками? Дарить положительные эмоции. Позитив — это важно: клиент должен чувствовать приятные эмоции от покупки и взаимодействия с продавцом, тогда выше вероятность, что он вернётся и приведёт друзей.

Новый год даёт возможность максимально поднять покупателю настроение. Не упустите её!