Что делать, если всё плохо
Иногда наступает чёрная полоса, и сейчас — посреди пандемии и кризиса — чёрная полоса наступает у многих. Мы собрали список рекомендаций: что можно сделать, если всё плохо, и кажется, что лучше уже не будет.
Самые отборные антикризисные меры — в этой статье!
1. Бросить финансовые мощности на эффективные сферы. Чтобы получить немного денег, можно продать те активы, которые не помогают в производстве продукта, распродать оборудование, которое не нужно прямо сейчас. Оно не пригодится и в дальнейшем, если компании не удастся остаться на плаву.
2. Оптимизировать расходы, в первую очередь разбив их на продуктовые — те, которые непосредственно нужны в производстве, — и вспомогательные — те, которые не производят, но без которых не обойтись.
3. Поразмыслить о переводе бизнеса в онлайн, о возможности доставки. Пандемия как ничто другое показала, насколько это значимый канал.
4. Проанализировать ЦА, сегментировать ЦА, проработав карту её потребностей, для каждого сегмента разработать отдельное УТП (уникальное торговое предложение).
5. Понять, какой из сегментов ЦА наиболее эффективен и прибылен — и вложить деньги в его развитие.
6. Поработать над увеличением среднего чека: налечь на кросс-сейл и вспомогательные товары, которые обычно идут вместе с более крупными покупками. Пытаться продать с кроссовками носки, с телефонами — чехлы и стёкла, с ноутбуками — сумки, станции и т. д.
7. Изучить рынок — посмотреть, что там в онлайн-торговле, какие категории популярные, а какие стремительно теряют в популярности. На основе сделанных выводов пересмотреть кризисную стратегию.
8. Налечь на социальные сети. Сейчас социальные сети есть у всех, практически у любого сегмента, исключая, разве что, совсем оторванных от цифровых реалий пенсионеров. Можно продавать товар среди молодёжи в «Тик-Токе» и «Твиттере», можно таргетировать на более взрослых людей в «Одноклассниках», можно — на серьёзных интеллигентов в «Фейсбуке». Вариантов масса, нельзя упускать такой кусок рынка.
9. Не забывать о старых клиентах. Чтобы сократить расходы, некоторые компании в кризис сбрасывают балласт из того, что им кажется ненужным. Но правда вот: бюджет на продвижение сокращать нельзя ни в коем случае. Нужно его оптимизировать — наращивать обороты на тех каналах, которые приносят результаты, и отказываться от нерезультативных, даже если вы успели прикипеть к ним душой.
10. Сформировать резервный фонд, желательно валютный, и направлять туда процент с прибыли. В идеале, сделать это нужно было ещё в докризисные времена, но начать никогда не поздно. К откладыванию «копеечки» нужно себя приучать.
11. Чётко разграничить бизнес и личные финансы. Соблазн смешать их будет велик — нельзя поддаваться ему ни в коем случае.
12. Качать мышление. Сейчас популярно позитивное мышление, но негативное может помочь не меньше. Нужно учиться «растягивать» мышление, качаться из минус в плюс и обратно. Хорошо работает доведение до крайности и позитивного, и негативного мышлений: если ситуация будет супер, как вы станете себя вести? А если станет по-настоящему ужасной, тогда что?
13. Помнить о том, что бизнес — единый организм, нельзя лечить одно, калеча другое. Нужно смотреть на ситуацию комплексно и всегда анализировать, что будет, если вы примете то или иное решение. В целом, анализ — главный инструмент опытного руководителя в кризисное время.
14. Сплотить команду. «Балласт» можно сократить, оставив вокруг костяк из действительно горящих, верных и преданных. Но держать их в голоде никак нельзя — преданность должна вознаграждаться даже в убыток себе.
Иногда кажется, что хорошо уже никогда не будет, но помните: и за самым тёмным временем приходит рассвет, главное — не сидеть на месте, а постоянно двигаться и что-нибудь делать.
