Как отследить эффективность рекламы

Любой рекламный канал, который вы используете, должен отслеживаться и постоянно оцениваться.

Если стоимость привлечения клиента выше, чем прибыль, которую он создаёт, следует отказываться от данного канала или что-то менять. Как правило, причиной не эффективности рекламы также может быть некорректно составленное рекламное сообщение, не ассоциативное изображение на рекламном макете, неверно выбранная целевая аудитория.

Основным показателем эффективности рекламы является количество входящих звонков. Отвечая на входящий звонок от клиента, менеджер должен выяснить, откуда звонящий узнал о компании. Поэтому очень важно, чтобы звонки принимал квалифицированный, обученный специалист. Если трубку возьмет уборщица, которая не заинтересована в продаже, с большой долей вероятности можно сказать, что звонок клиента просто потеряется.

В ходе разговора менеджер должен узнать, что клиент хочет и чем ему можно помочь. Так как не всегда у звонящего есть возможность долго разговаривать, нужно взять контакт этого человека и перезвонить в убодное для него время. Нельзя просить Вашего клиента перезвонить позже. Вы покажите клиенту Вашу не заинтересованность в нем и клиент уйдет в другую компанию. Если Вы хотите получить лояльного клиента, будьте и Вы к нему лояльным с самого первого звонка. Любите совего клиента и он Вам ответит увеличением Вашей прибыли в разы.

Не думайте, что как только Вы разместили рекламу, к Вам хлынет поток готовых к покупкам клиентов. На сегодняшний день рынок товаров и услуг настолько велик, что Вашему клиенту нужно время, что бы сделать выбор, к кому обратиться. Эффективность рекламы нужно оценивать не сразу после размещения рекламного сообщения, а через 1-2 недели после момента размещения и 2-3 недели после завершения срока размещения рекламы.

Постоянное отслеживание эффективности размещаемой Ваши рекламы — это возможность увеличивать приток клиентов и повышать маржинальность бизнеса.



    К списку статей

    Рейтинг: 2/5 звезд на основании 2 голосов; ваша оценка:

    Читайте также

    Рекламный рынок несёт потери
    18 октября 2015 г.
    Рекламный рынок несёт потери

    Количество брендов, которые рекламируют в России свои товары и услуги, сократилось почти на 10%. О т...

    Группа поддержки ваших продавцов
    23 января 2020 г.
    Группа поддержки ваших продавцов

    Даже на лучших в мире продавцах не выехать — им нужна группа поддержки, которая снимет с них груз...

    5 хитростей создания рекламного макета
    12 апреля 2016 г.
    5 хитростей создания рекламного макета

    Макет — это очень важно. Хорошая реклама складывается из нескольких элементов, среди которых диза...

    ​Игра на контрасте: как стать успешным, отличаясь от других
    06 сентября 2017 г.
    ​Игра на контрасте: как стать успешным, отличаясь от других

    В стае белых лебедей мы первым делом обращаем внимание на чёрного, в стае чёрных — на белого. Так сл...

    акция - 1 месяц рекламы бесплатно