Как отследить эффективность рекламы

Любой рекламный канал, который вы используете, должен отслеживаться и постоянно оцениваться.

Если стоимость привлечения клиента выше, чем прибыль, которую он создаёт, следует отказываться от данного канала или что-то менять. Как правило, причиной не эффективности рекламы также может быть некорректно составленное рекламное сообщение, не ассоциативное изображение на рекламном макете, неверно выбранная целевая аудитория.

Основным показателем эффективности рекламы является количество входящих звонков. Отвечая на входящий звонок от клиента, менеджер должен выяснить, откуда звонящий узнал о компании. Поэтому очень важно, чтобы звонки принимал квалифицированный, обученный специалист. Если трубку возьмет уборщица, которая не заинтересована в продаже, с большой долей вероятности можно сказать, что звонок клиента просто потеряется.

В ходе разговора менеджер должен узнать, что клиент хочет и чем ему можно помочь. Так как не всегда у звонящего есть возможность долго разговаривать, нужно взять контакт этого человека и перезвонить в убодное для него время. Нельзя просить Вашего клиента перезвонить позже. Вы покажите клиенту Вашу не заинтересованность в нем и клиент уйдет в другую компанию. Если Вы хотите получить лояльного клиента, будьте и Вы к нему лояльным с самого первого звонка. Любите совего клиента и он Вам ответит увеличением Вашей прибыли в разы.

Не думайте, что как только Вы разместили рекламу, к Вам хлынет поток готовых к покупкам клиентов. На сегодняшний день рынок товаров и услуг настолько велик, что Вашему клиенту нужно время, что бы сделать выбор, к кому обратиться. Эффективность рекламы нужно оценивать не сразу после размещения рекламного сообщения, а через 1-2 недели после момента размещения и 2-3 недели после завершения срока размещения рекламы.

Постоянное отслеживание эффективности размещаемой Ваши рекламы — это возможность увеличивать приток клиентов и повышать маржинальность бизнеса.



    К списку статей

    Рейтинг: 2/5 звезд на основании 1 голоса; ваша оценка:

    Читайте также

    Рекламные кампании в рекламных агентствах: ожидания и реальность
    17 декабря 2014 г.
    Рекламные кампании в рекламных агентствах: ожидания и реальность

    Обращаясь в рекламное агентство, каждый ждёт чего-то своего. В нашей стране деятельность «рекламщико...

    Эффективная реклама: 8 правил. Часть первая. Основы создания рекламы
    13 мая 2013 г.
    Эффективная реклама: 8 правил. Часть первая. Основы создания рекламы

    Сегодня мы хотим поделиться с Вами  статьей, которая была написана учредителем компании Русмедиа и в...

    Маркетинговые прогнозы на 2016 год
    27 января 2016 г.
    Маркетинговые прогнозы на 2016 год

    По мнению экспертов, в 2016 году наберёт популярность «динамический дуэт» маркетинга и а...

    На какой срок подать рекламу?
    13 июля 2014 г.
    На какой срок подать рекламу?

    Если Вы хотите постоянно получать новых клиентов, то вопрос срока размещения рекламы у Вас не сто...