Как повысить «открываемость» деловых писем?

В среднем, владелец бизнеса получает около 90 деловых писем в день. Открывает он далеко не все, делая выбор по 4–7 словам из темы письма: именно эти слова влияют на то, откроют ваше письмо, удалят его, не читая, или же просто проигнорируют. Компания HubSpot, специализирующаяся на интернет-маркетинге, составила 10 правил, которые гарантированно повысят «открываемость» ваших писем в деловой переписке.

Как повысить «открываемость» деловых писем?

Re: Ваш ответ на наш вопрос

Не стоит обнадеживать себя мыслью, что адресат держит в голове всех-всех своих партнеров. Приставка «Re:» в теме письма значит, что вы уже немало общаетесь друг с другом, и автоматически вызовет интерес со стороны того, кому адресовано сообщение. HubSpot утверждает: «открываемость» писем, указывающих на прошлую переписку, повышается на 92%!

Смайлики

Лучше текста работают только картинок, а лучше картинок — только смайлики. Если вы состоите с адресатом в неформальных отношениях, то смело ставьте в тему письма смайлик: мимо такой интриги никто не пройдет.

Комментарии по поводу Вашего последнего поста

Многие бизнесмены из b2b-сегмента охотно ведут личные и деловые блоги, где расписывают свой опыт построения бизнеса, рассказывают о всевозможных инструментах и многом другом. Получать фидбек — обратную связь — нравится всем, и всем будет интересно прочесть, что же думают другие пользователи об их постах.

Вы нашли кого-то другого?

Отличный вариант для тех адресатов, которые ценят нахрапистость, легкое нахальство и прямоту. От партнера давно не было никаких новостей, и вы подозреваете, что он нашел вам замену? Спросите об этом прямо в теме письма. В крайнем случае, вы просто избавитесь от ненужного контакта.

30 секунд Вашего времени!

Скорее всего, ваш адресат — человек занятой, и ему приятно будет знать, что вы заботитесь о его времени. Обозначьте в теме письма, сколько займет чтение, и вероятность того, что письмо откроют, увеличится в разы.

Елена, остались ли у Вас вопросы?

Элементарный, но эффективный психологический приемчик: обратитесь к адресату по имени, предложите свою помощь. Это немедленно вызовет расположение, и ваше письмо наверняка прочтут.

Вопросительный знак

Да-да, простой вопросительный знак «?» в теме письма. Почему? Потому что интригует.

Проект закрывается

Укажите адресату, что давно не слышали от него никаких новостей, уточнений, правок, предложений, и что ваш совместный проект уже долгое время находится в подвешенном состоянии. Как правило, такой подход позволяет «реанимировать» сделку, потому что невольно напоминает адресату о невыполненных соглашениях.

Я слишком навязчив?

Мало кому нравится быть навязчивым. Извинитесь за свое навязчивое поведение, даже если оно таковым не было: это поможет вернуть благосклонность собеседника.

Should I stay or should I go?

«Should I stay or should I go» — название песни группы Clash, которое можно перевести как: «Мне остаться или уйти?». В целом, вы можете поместить в тему письма строчку из любой тематической песни. Во-первых, это забавно, во-вторых, весело, в-третьих, интригует. Но постарайтесь делать так только с теми адресатами, с которыми поддерживаете приятельские отношения.



К списку статей

Рейтинг: 5/5 звезд на основании 1 голоса; ваша оценка:

Читайте также

Как дать рекламу
14 марта 2017 г.
Как дать рекламу

Хотите быстро и удобно запустить рекламу? Ваш товар (услуга) нужна жителям многоэтажных домов?...

Настало время увеличить долю рынка
16 ноября 2015 г.
Настало время увеличить долю рынка

На сегодняшний день настало время увеличивать долю рынка и обороты, настала пора, когда нужно дерзко...

Партизанский маркетинг: что, как, зачем
03 сентября 2017 г.
Партизанский маркетинг: что, как, зачем

Партизанский маркетинг — это дешёвый маркетинг, а дешёвый маркетинг любят всем. На что это похоже? Н...

Вы упустили возможность?
27 мая 2015 г.
Вы упустили возможность?

Вы замечаете сколько интересных бизнесов открылось последние 3-4 года? Рестораны, магазины подарков,...