​Как продавать детские товары и услуги

Говоря о продаже детям, мы подразумеваем продажу их родителям — они оплачивают развлекательные центры, плюшевые игрушки и наборы «Лего». Но нельзя говорить, что мнение ребёнка совсем не влияет на родительский выбор. Влияет ещё как, и в этой статье мы расскажем об особенностях создания рекламы детских товаров, которая будет одинаково хорошо воздействовать и на маленьких, и на взрослых.

Что говорит закон

Статья 6 Федерального закона «О рекламе» запрещает использовать в детской рекламе:

• страшные изображения чудищ и инопланетян, которые могут расстроить;
• всевозможные негативные ситуации — например, отнимание игрушки или лакомства;
• обесценивание традиционного и считающегося здоровым жизненного уклада: нельзя говорить, что шоколадка заменяет полноценный приём пищи;
• потенциально опасные ситуации и призывы экспериментировать — летать на шарах, прыгать с шкафов и т. д.;
• высмеивание физических или умственных особенностей — полноты, угрей, наличия очков, психического расстройства.

Как дети разных возрастов воспринимают рекламу

С 14 лет ребёнок воспринимает рекламу так же, как взрослый. В 12 лет у него появляется собственное мнение: то есть, он способен воспринимать ТВ-ролики или объявления в лифте критически.

Семилетки умеют запоминать, но им пока сложно анализировать. Дети младше (от 3 до 7) увлекаются играми и крайне доверчивы, особенно если посыл яркий и завлекательный, поэтому для таких ребят используются высокие тона, яркость и динамичность, слоганы — короткие, ритмичные.

Дети 3–7 лет часто просят родителей купить что-то, увиденное в рекламе, особенно в видеороликах (ТВ, реклама в интернете). Им неважны характеристики и преимущества товара, им интересна сама реклама — картинка. Особенно здорово, если вместе с ней идёт весёлая песенка.

С 11 лет у подростка появляются определённые предпочтения. Если родители дают ему карманные деньги, он тратит их на продукцию любимых брендов, предпочитая их любым близким аналогам. Он начинает разбираться в том, что модно, а что — нет, присматривается к тому, что есть у друзей и знакомых.

Мультяшки для подростков уже неактуальны. Чем старше становится ребёнок, тем сильнее ему хочется выглядеть взрослее и круче, соответственно, если ваша ЦА — подростки 10–12 лет, то нужно налегать именно на «взрослость». Распространять рекламу можно и через соцсети — у детей такого возраста уже есть смарт-гаджеты.

Что ещё актуально для младших подростков? Тренды — мемы, видеоблогеры, то, что популярно в интернете. Им понравится некоторая эпатажность без перегибов. Им нравится всё, что поможет им стать популярнее и моднее. Нативная реклама имеет невероятный успех — как, впрочем, и традиционная с использованием трендсетеров (знаменитостей, популярных среди нужной вам возрастной категории), моделей-ровесников или подростков чуть постарше.

Рекомендации по созданию рекламы для детей

1) Не используйте детские рисунки. Ребёнок видит окружающий мир не так, как изображает, а так же, как мы с вами, просто рисует в меру своих способностей. Проассоциировать себя с «кривушкой» ребёнку сложнее, а без ассоциации вы ничего не продадите.

2) Контент должен быть радостным. Забудьте о слезах, горе и отчаянии — или оставьте их для взрослой социальной рекламы.

3) Не используйте аудиопризывы для аудитории младше 7 лет. Она их вообще не воспринимает.

4) Хотите сделать идеальный вирусный контент? Запишите ритмичную навязчивую песенку с лёгкими короткими стихами. Скорее всего, эта песенка рано или поздно приведёт родителей в отчаяние, но дети будут в восторге.

5) Не налегайте на красный цвет. Он может нравиться детям, но взрослые часто ассоциируют его с агрессией или кровью.

И помните, что некоторые детские товары должны быть ориентированы на взрослых, потому что взрослые часто выбирают подарки в интернете или посещают магазины без детей. Делайте упор на практичность, долговечность, безопасность, гарантию возврата и качества, развивающие и обучающие функции.

То же касается и рекламы в лифтах — она направлена в первую очередь на взрослых, поэтому призывать в ней нужно «по-взрослому».