​Как работает пирамида Маслоу, и почему это полезно в рекламе

Чтобы клиент захотел у вас купить, нужно опираться на его потребности. И здесь вам поможет пирамида потребностей психолога Абрахама Маслоу — теория иерархичности потребностей человека.

пирамида Маслоу

1 уровень: потребность в еде и воде

Уровень #1 — это базовые физиологические потребности, которые есть у каждого человека: голод, жажда, в меньшей степени — половое влечение. Они позволяют нам выжить. Голодному человеку нет никакого дела до красоты и эстетики, а голодному и бедному человеку — до стильной упаковки. Потребитель, у которого мало средств, будет покупать то, что дешевле, не обращая внимания на качество. Его цель — выжить.

2 уровень: потребность в безопасности

У сытого человека возникают потребности второго уровня — в безопасности. Его тянет к стабильности, к постоянству, он хочет защитить себя и своё имущество. Человек, дошедший до второго уровня, покупает сигнализации и системы слежения, перцовые баллончики, охранных собак. Он записывается на курсы самообороны и открывает сберегательный счёт в банке, чтобы обеспечить своё будущее.

3 уровень: потребность в принадлежности

Сытый и уверенный в своём будущем человек начинает искать признания у какой-либо социальной группы. Он жаждет принадлежности, поэтому начинает покупать красивые фирменные вещи, журналы и книги по психологии, косметику и парфюмерию. Он ищет клубы, записывается в фитнес-зал. Он создаёт вокруг себя определённый круг общения.

4 уровень: потребность в реализации

Войдя в какую-либо социальную группу, человек понимает, что хочет на самом деле выделяться на фоне других. Он меняет стиль одежды и начинает работать на индивидуальность, причём он хочет, чтобы его замечали и выделяли. На этом этапе человек начинает работать на собственное здоровье, пытается хорошо выглядеть, вкладывает деньги в бизнес, автомобили, дорогую одежду и т. д.

5 уровень: потребность окружить себя красивыми вещами

Человек достигает того, к чему он стремился. Теперь он жаждет окружить себя прекрасным — предметами искусства, раритетными книгами, природой. Он покупает путёвки и круизы, внедорожник для того, чтобы поехать в горы, репродукции или оригиналы известных картин. Он ездит по культурным столицам мира — Риму, Вене, Парижу, — покупает красивые подарки своим родным и близким.

Мы перечислили не все этапы, которые описывал в своей работе Маслоу, но упомянули ключевые. Эта путь от базовых потребностей к эстетическим свойственна любому человеку. И с этим можно работать в том числе в рамках рекламных кампаний.



К списку статей

Рейтинг: 2,77/5 звезд на основании 26 голосов; ваша оценка:

Читайте также

​5 простых способов испортить продажу в два счёта
30 июля 2020 г.
​5 простых способов испортить продажу в два счёта

Иногда на ошибках научиться проще, чем на инструкциях о том, как правильно. Более того: ошибки лучше...

​Людям нравятся сюрпризы! Или вкратце о том, как внезапные бонусы мотивируют клиента вернуться
16 октября 2018 г.
​Людям нравятся сюрпризы! Или вкратце о том, как внезапные бонусы мотивируют клиента вернуться

Считалось, что внезапные подарки людям скорее не нравятся. Ребята из Школы бизнеса Бута в Чикаго реш...

​Вернуться в строй после Нового года!
26 декабря 2018 г.
​Вернуться в строй после Нового года!

Январь — убыточный и упадочный месяц: по сверхнизкому уровню прибыли его можно сравнить разве что с ...

​8 способов увеличить продажи
24 января 2019 г.
​8 способов увеличить продажи

Что-то идёт не так. Вы усердно работаете, расширяете ассортимент, предлагаете отличный сервис, устан...