​Как связаны искусственный интеллект, нейросети и маркетинг

В минувшем году искусственный интеллект (ИИ) стал самой обсуждаемой темой. Эксперименты в сфере машинного обучения велись давно, но именно в 2016 они стали достоянием масс, мгновенно вызвав ажиотаж как среди простого народа, так и среди специалистов.

Аналитики агентства Zenith полагают, что в 2017 году искусственный интеллект окажет огромное влияние на рынок, и предлагают 10 ключевых трендов, на которые стоит обратить внимание. О них и поговорим.

искуственный интеллект

1. ИИ проанализирует поисковые запросы пользователей

Мы это уже наблюдаем — Google и Яндекс не только отвечают на вопросы пользователей, но также предлагают рекомендации и отзывы. Интеллектуальные процессы внедрены и в рекламную, и в органическую выдачи. В дальнейшем влияние машинного обучения только усилится: системы начнут предсказывать пользовательские запросы, что будут использовать бренды для составления прогнозов и понимания потребностей целевой аудитории.

2. ИИ ускорит выявление актуальных трендов

Мы живём в век избыточной информации — тренды появляются так часто и в таких количествах, что обнаруживать их «вручную» становится сложно. Машинные технологии будут обнаруживать их в момент появления. Это даст брендам возможность первыми влиться в волну и оперативно отстроиться от конкурентов. Грядёт время автоматического определения важнейших направлений.

3. ИИ будет собирать данные непрерывно

Слышали о Passive User Interface? Эта технология собирает данные по поведению потребителей с их гаджетов, а потом автоматически их анализирует. Систему уже вовсю используют крупные компании, среди которых, к примеру, Spotify, которая собирает информацию с фитнес-трекеров и подбирает плейлисты в соответствии с полученными данными. Стоит ждать систем, которые будут адаптировать цены под пользователя и предлагать ему определённый контент.

4. ИИ поможет сделать обращение бренда к потребителю более личным

Крупные бренды сидят на сокровищницах — огромных массивах данных, полученных со всевозможных электронных устройств. Искусственный интеллект уже сейчас может идентифицировать покупателя и предложить ему персонализированный запрос, что значительно повышает вероятность повторной покупки.

5. ИИ позволит делать покупки прямо через рекламное объявление

Всё идёт к тому, чтобы максимально облегчить процесс покупки. Возможно, совсем скоро пользователю даже не придётся переходить на сайт интернет-магазина: купить можно будет просто кликнув по рекламному сообщению. О занудной регистрации все забудут — функционал e-commerce станет органичной составляющей любого веб-сайта и любой коммуникации в интернете.

6. ИИ «прокачает» возможности виртуальной реальности

Как вам такое рекламное предложение: «Примерьте платье из весенней коллекции в виртуальной реальности!». Скоро это может стать реальностью: уже сейчас крупные социальные сети предлагают онлайн-трансляции в очках виртуальной реальности, подключённых к смартфону. Всё вполне логично: смартфон — неотъемлемая часть жизни современного человека, это та техника, которая всегда под рукой. Добавьте к ней VR-технологии и получите с десяток новых возможностей для продвижения бренда.

7. ИИ даст продавцу и потребителю возможность общаться без задержек

О чатботах-ИИ известно давно, но в сфере продаж они используются редко. А зря — хотя возможности искусственного интеллекта в плане коммуникации с человеком несколько ограничены, они всё равно помогают решить ряд вопросов: например, сообщить о доставке, помочь с оплатой, назвать статус заказа. К тому же, чатботы можно объединить с другими данными. Вуаля — персональные рекомендации в режиме обмена сообщениями.

8. ИИ «раскусит» человеческие эмоции

Контент можно будет подстраивать не только под интересы пользователя, но и под его текущее настроение — благо, технологии распознавания эмоций это позволяют. К примеру, бренды, которые занимаются продажей футбольного «мерча», могут предлагать определённые товары в зависимости от течения матча — то есть, от настроения болельщиков.

9. ИИ будет изменять цены в соответствии со спросом

Расчёт динамического изменения цен требует мощных аналитических ресурсов. С этим вновь поможет искусственный интеллект — он будет изменять цену в зависимости от спроса потребителей. Собственно, это уже работает: например, пассажирский перевозчик Uber изменяет стоимость поездки по покупательскому спросу. Чем выше — тем дороже.

10. ИИ встанет за прилавок

Роботами на складах уже никого не удивишь. А как вам такая идея: скоро роботы придут в продажи и сервисное обслуживание, где будут работать наравне со своими органическими «собратьями»? Искусственный интеллект вполне может рассказать о ценах и скидках, при этом используя собранные о пользователях данные. Почему нет?



К списку статей

Рейтинг: 5/5 звезд на основании 1 голоса; ваша оценка:

Читайте также

​4 способа выйти на новый рынок сбыта
26 мая 2016 г.
​4 способа выйти на новый рынок сбыта

Рано или поздно любой бизнес разрастается до такой степени, что на своем рынке сбыта ему становится ...

Создавайте продающую рекламу!
02 сентября 2016 г.
Создавайте продающую рекламу!

В книге «Мудрый рекламодатель» глава компании Mekka Consulting Александр Репьев предлагает несколько...

Как добиться успеха в условиях рынка?
12 октября 2015 г.
Как добиться успеха в условиях рынка?

В чём вообще заключается коммерческий успех предприятия? В достижении той степени удовлетвореннос...

Как правильно завершить сделку в продажах?
05 июля 2016 г.
Как правильно завершить сделку в продажах?

Одним из важнейших этапов в b2b-продажах считается завершение сделки, но нередко бывает так, что пер...