Как узнать свою ЦА? Ответить на 5 простых вопросов
Все бизнес-гуру пишет про необходимость выявить целевую аудиторию. Знать свою ЦА — альфа и омега любого бизнеса, потому что невозможно построить что-либо, не заложив прочный фундамент.
И о важности целевой аудитории знают все современные бизнесмены. Трудности возникают, если из спросить напрямую: что же представляет из себя ЦА вашей компании? Ответ скорее всего прозвучит как-то так: «Мы работаем для молодых людей от 20 до 30 лет, интересующихся современными технологиями».
И что? И ничего. В этом ответе нет конкретики, а значит, он не сможет никуда привести. Нужно сузить круг.
Как его сузить? Ответить на 5 простых вопросов:
1. Какой возраст вашей ЦА? Какова её половая принадлежность? Казалось бы, вы продаёте, например, косметику, следовательно, ориентируетесь на женщин. Но косметику могут покупать и мужчины — в подарок своим дамам, сёстрам, мамам, дочерям. Её могут покупать люди иного возраста, чем тот, на который нацелены косметические средства. Нужно смотреть шире.
2. Чем занимается представитель вашей ЦА? Он работает, а значит имеет средства? Он учится? Он — бизнесмен, предприниматель, домохозяйка? Больше конкретики!
3. Где живёт ваша ЦА? Некоторые продукты могут быть направлены на приезжих или туристов. Некоторые — на коренных жителей или эмигрантов.
4. Сколько зарабатывает ваша ЦА? Имеет ли она свой постоянный доход или находится на иждивении?
5. Каких моральных ценностей придерживается потенциальный клиент? Либеральных? Традиционно-семейных?
Это — базовое, но чтобы сузить круг сильнее и сделать выборку по ЦА ещё эффективнее, дополните его тем, что, по вашему мнению, значимо для конкретно ваших клиентов. Например, наличие машины, детей, животных, частота выездов за рубеж и многое-многое другое.
Разобрав образ по пунктам, вы добьётесь результата: узнаете всё о своём целевом клиенте.
