​Как узнать свою ЦА? Ответить на 5 простых вопросов

целевая аудитория фото

Все бизнес-гуру пишет про необходимость выявить целевую аудиторию. Знать свою ЦА — альфа и омега любого бизнеса, потому что невозможно построить что-либо, не заложив прочный фундамент.

И о важности целевой аудитории знают все современные бизнесмены. Трудности возникают, если из спросить напрямую: что же представляет из себя ЦА вашей компании? Ответ скорее всего прозвучит как-то так: «Мы работаем для молодых людей от 20 до 30 лет, интересующихся современными технологиями».

И что? И ничего. В этом ответе нет конкретики, а значит, он не сможет никуда привести. Нужно сузить круг.

Как его сузить? Ответить на 5 простых вопросов:

1. Какой возраст вашей ЦА? Какова её половая принадлежность? Казалось бы, вы продаёте, например, косметику, следовательно, ориентируетесь на женщин. Но косметику могут покупать и мужчины — в подарок своим дамам, сёстрам, мамам, дочерям. Её могут покупать люди иного возраста, чем тот, на который нацелены косметические средства. Нужно смотреть шире.

2. Чем занимается представитель вашей ЦА? Он работает, а значит имеет средства? Он учится? Он — бизнесмен, предприниматель, домохозяйка? Больше конкретики!

3. Где живёт ваша ЦА? Некоторые продукты могут быть направлены на приезжих или туристов. Некоторые — на коренных жителей или эмигрантов.

4. Сколько зарабатывает ваша ЦА? Имеет ли она свой постоянный доход или находится на иждивении?

5. Каких моральных ценностей придерживается потенциальный клиент? Либеральных? Традиционно-семейных?

Это — базовое, но чтобы сузить круг сильнее и сделать выборку по ЦА ещё эффективнее, дополните его тем, что, по вашему мнению, значимо для конкретно ваших клиентов. Например, наличие машины, детей, животных, частота выездов за рубеж и многое-многое другое.

Разобрав образ по пунктам, вы добьётесь результата: узнаете всё о своём целевом клиенте.



К списку статей

Рейтинг: 5/5 звезд на основании 1 голоса; ваша оценка:

Читайте также

Поведение потребителей: что это, и как оно формируется
19 мая 2016 г.
Поведение потребителей: что это, и как оно формируется

Теория спроса — один из основных элементов рыночной экономики. Она используются для формирования пот...

Как увеличить оборот в кризис? 3 опробованные стратегии
21 января 2016 г.
Как увеличить оборот в кризис? 3 опробованные стратегии

Кризис никого не щадит, продолжая затрагивать практически все сферы бизнеса. Но большинство руководи...

Золотые правила коммуникации с клиентами
11 апреля 2019 г.
Золотые правила коммуникации с клиентами

Общение с клиентом очень важно: через грамотную коммуникацию сотрудники узнают, чего не хватает поку...

4 характеристики, без которых бизнес не взлетит
25 апреля 2018 г.
4 характеристики, без которых бизнес не взлетит

Есть вещи, которые не дают компании успешно расти и развиваться. И которые — если их проработать...