Как выбрать правильное рекламное агентство

Момент настал. Вы ощутили необходимость в продвижении собственного продукта: размещения рекламы (наружной, внутренней, интеррактивной), разработке фирменного стиля компании, в создании логотипа, баннера, корпоративной папки — да и буклет с рекламным модулем пришлись бы весьма кстати. Оценив фронт работ (и осуществив пару-тройку умеренно безуспешных попыток разобраться с проблемой самостоятельно), Вы в конечном итоге приходите к выводу, что на одной только инициативе выехать не удастся.

Самое время передать своё детище в руки профессионалов — обратиться в рекламное агентство. Открыв поисковик, Вы уверенно набираете в строке искомый запрос... и натыкаетесь на десятки, сотни рекламных агентств, разных, и в то же время неуловимо похожих. Что же делать дальше? Куда бежать? На что обращать внимание?

Как выбрать правильное рекламное агентство и не прогадать со своим решением?

Конечно, не стоит работать с первым встречным агентством, пожалев собственное время. Время, затраченное на поиски именно того, кто Вам нужен, с лихвой окупится впоследствии — как в финансовом плане, так и в эмпирическом. Ведь опыт, как утверждал некогда Юлий Цезарь, всему учитель.

А мы расскажем Вам о том, на что стоит обращать внимание при подборе рекламного агентства.

Встречаем по одёжке

Представьте, что сайт рекламного агентства — это своего рода «одежда» людей, с которыми Вам предстоит сотрудничать, а удобство навигации в нём — их манеры. Звучит, возможно, и грубовато, но правда есть правда: пренебречь своим внешним видом могут только «беспокойные гении», широко известные в своих кругах и уже заработавшие себе определённую репутацию. Остальные вынуждены вкладываться в свои манеры и внешность, потому что встречают их действительно «по одёжке».

Соберите список из 10-20 рекламных агентств, воспользовавшись рекомендациями знакомых и коллег, а также поисковой выдачей. А потом, не торопясь, за чашкой кофе внимательно изучите сайты каждой из отобранных рекламных компаний.

Сайт выдержан в строгих, лаконичных тонах? В таком случае, не стоит ожидать от сотрудников этого агентства неожиданных, «взрывающих мозг» решений. Сайт, напротив, радует многочисленными «пасхалками» и шутками, пестрит рисунками и «флэшем»? Значит, за ним, скорее всего, стоит бригада молодых креативщиков.

И так далее.

Изучите портфолио, дизайнерские находки, отзывы клиентов. С особым вниманием отнеситесь к тому, как реализована навигация по сайту: насколько она понятна с интуитивной точки зрения?

После тщательной выборки из всего списка у Вас останется не больше десяти позиций. Ну что же, время переходить к следующему пункту.

«Ценовое сито»

Сделав выборку, пропустите её через так называемое «ценовое сито». Безусловно, не стоит надеяться, что в рекламу не придётся вложиться. Но вот совет: если приблизительную сумму не сможет назвать даже менеджер, к которому Вы обратились напрямую, спешно ищите другое агентство.

Первый контакт

Лет десять назад на вопрос: «Что является показателем благосостояния компании?» многие ответили бы — разумеется, убранство офиса! Новейшая техника, изящный интерьер, дресс-код, секретарь... Однако сейчас всё организовано куда проще, и если речь идёт не о крупном рекламном агентстве, обстановка там может быть практически любой.

Некоторые сотрудники успешно работают «на удалёнке», многие агентства и вовсе предпочитают общаться с заказчиками с помощью телефона, скайпа или сети интернет. Как же в таком случае определить «благонадёжность» тех, кому Вы планируете доверить свою компанию?

Элементарно: по манере общения! Вне зависимости от размеров, количества «удалённых» работников и других параметров, общение действительно хорошего рекламного агентства с клиентом должно вызывать жгучую зависть даже у самых благородных английских джентльменов. Правило «клиент превыше всего» — это не просто пустые слова, вставленные в миссию агентства для проформы и заполнения пустующих пространств, это то, на что обязаны ориентироваться в своей работе добросовестные сотрудники.

Когда клиент ставится превыше всего, каждый его шаг продумывается заранее, что позволяет команде рекламного агентства работать быстро, ловко и слаженно, предупреждать пожелания заказчика, вести себя обходительно, вежливо и находчиво (но без перегибов — профессионалы своё дело знают и не станут выполнять пожелания заказчика, если они заведомо провальны). В интересах сотрудников — сделать разового клиента постоянным, а для этого жизненно необходимо выставить себя в выгодном свете.

Зарплата сотрудников рекламного агентства — это деньги, которые выплачивает им клиент не только за качественную и успешную работу, но и за отзывчивость, надежность и вежливость.

Послужной список

Развешанные на стенах грамоты, благодарственные письма от известных организаций, международные клиенты, участие в конференциях... Звучит великолепно, но имеет ли это практический смысл? Аргументом «за» не является и громкое имя рекламного агентства: даже если о нём знают все, вовсе не факт, что эти услуги будут Вам полезны.

Прервав «бомбардировку» грамотами, именитыми клиентами, европейскими симпозиумами и публикациями, задайте менеджеру простой вопрос: а занималось ли Ваше агентство тем, что прошу у Вас я? Сотрудничало ли с подобными моей компаниями? Разрабатывало ли именно тот вид рекламы, который нужен мне?

Например, если Вы занимаетесь созданием рыболовных крючков и хотите заказать рекламу, поинтересуйтесь напрямую, занималось ли агентство продвижением проектов в похожей сфере. Даже если тематика не пересекается полностью, Вам предложат нечто схожее, позволят взглянуть на портфолио и определиться со своим решением.

Следующий способ совершить «выборку» — это поинтересоваться, занималось ли рекламное агентство товарами или услугами, в которых заинтересованы лично Вы. Например, ноутбуками, бытовой техникой, детскими игрушками, мобильными телефонами. Когда менеджер продемонстрирует Вам рекламные макеты, взгляните на них с позиции стороннего наблюдателя, просто заинтересованного в приобретении товара, — и задайте себе вопрос: насколько меня привлекает сделанная агентством реклама?

Ещё один важный момент — следование цели. Реклама рекламы ради — это, конечно, хорошо, если Ваша компания давно «на слуху», и Вы считаете, что пора бы напомнить о себе целевой аудитории. А вот реклама ради продвижения — это уже совершенно другой разговор.

Динамо-машина

После долгих поисков, обзвонов, просматривания сайтов и портфолио Вы всё-таки определились с рекламным агентством. Сделав заказ и прождав ради вежливости пару недель, Вы обращаетесь к агентству с целью узнать, как продвигается дело. Но... Вашего менеджера нет на месте, дизайнер перенаправляет Вас к верстальщику, а верстальщик вообще впервые видит присланное Вами ТЗ. В ответ на закономерное возмущение директор агентства только разводит руками: Вы у него не один, а отслеживать все проекты никакого времени не хватит.

Подобное может говорить об одном: о скверной оптимизации рабочего процесса. Как же уберечь себя, своё время и деньги от подобной многоступенчатой динамо-машины?

Самый действенный способ — разузнать загодя. Поинтересуйтесь у коллег, пользовавшихся услугами избранного Вами рекламного агентства, задайте вопрос менеджеру напрямую. Насколько хорошо налажено сообщение между менеджером и начальством, между менеджером и креативным отделом, между менеджером и оперативкой? Спросите, кто будет заниматься работой, если менеджер уйдёт на больничный или возьмёт отпуск? Подобные вопросы не должны вызывать у профессионалов удивления: весьма логично, что Вы хотите всячески себя обезопасить, поэтому ответы квалифицированного специалиста будут чёткими и понятными.

И даже если агентство не использует подобную систему, всё равно подробно расспросите менеджера о том, как осуществляется коммуникация между отделами.

Подводя итог

Агентства разные нужны, агентства разные важны... Но искать правильное рекламное агентство Вам придётся самостоятельно. Эффективное, продуктивное и результативное сотрудничество напрямую зависит от того, сколько усилий Вы вложите в поиск.

И не забывайте, на каких «китах» держится действительно хорошее рекламное агентство: на портфолио, отношении к клиенту и отлаженном внутреннем взаимодействии.



К списку статей

Рейтинг: 5/5 звезд на основании 1 голоса; ваша оценка:

Читайте также

Ориентация на «поколение Y» в рекламе устарела
30 октября 2015 г.
Ориентация на «поколение Y» в рекламе устарела

21 и 22 октября в Москве состоялась ежегодная конференция Dentsu Aegis Network Autumn Sessions. На...

Как правильно составить рекламный макет?
13 апреля 2016 г.
Как правильно составить рекламный макет?

Чтобы реклама дала максимальную отдачу, она должна не только размещаться на верном носителе в нуж...

Рекламные агентства: когда и зачем к ним обращаться
01 января 2015 г.
Рекламные агентства: когда и зачем к ним обращаться

В наши дни рекламных агентств становится всё больше. Они похожи, как единокровные братья, и вместе с...

Основные тенденции потребительского рынка в 2016 году
25 января 2016 г.
Основные тенденции потребительского рынка в 2016 году

Аналитическая компания Euromonitor International провела ежегодное исследование потребительских наст...