Маленький да удаленький: как организовать маркетинговую работу для малого бизнеса
Большинство маркетинговых советов относятся к среднему или крупному бизнесу. На малый бизнес никто не обращает внимания — считается, что эти ребята справляются и так. Но маленький — не значит простой; удержать на плаву и развернуть небольшое дело ничуть не проще, чем огромную корпорацию.
Прочитайте 9 рекомендаций, как продвинуть малый бизнес.
1. Ищите свою целевую аудиторию
У небольшой компании нет возможности искать целевую аудиторию наугад. Проанализируйте ситуацию, выясните, как выглядит ваш идеальный клиент, как он разговаривает, как думает, о чём мечтает, что ему нужно. И наконец — как вы можете удовлетворить его потребности.
2. Отстраивайтесь от конкурентов
Может показаться, что похожих на вас миллионы, но это не так. Отбросьте шелуху, доберитесь до центральной идеи своего бизнеса, до его ядра, и придумайте, как его подать. Покажите, что у вас имеется то, чего нет у конкурентов. Может, это продукт, а может — классный сервис или подача.
3. Придумайте стратегию
Вы «нарисовали» образ идеального клиента и выделили свою «изюминку». Теперь проработайте стратегию — придумайте, что такого можно сделать, чтобы приятно удивить потенциальных клиентов и привлечь их.
4. Возьмите в руки информационное оружие
XXI век — век информации. Её нужно использовать. Создавайте полезные материалы, распространяйте информацию, которая поможет вашим клиентам, заведите влог на ютубе или блог на сайте. Время рекламных листовок проходит — жизнь перемещается в интернет.
5. Делайте красиво
Создавайте хороший визуал. Удовлетворяйте не только рациональные требования клиента, но и эстетические запросы — работайте над дизайном, используйте психологию цвета, разрабатывайте красивую упаковку. Пусть ваш товар будет приятно взять в руки.
6. Постройте логическую цепочку от начала сделки и до её окончания
Продумайте, как должно выглядеть ваше сотрудничество с клиентом, и помните: покупка товара — это не конец сделки! Умение сделать единичного покупателя постоянным — то, что принесёт вам основную прибыль. Подключайте программы лояльности.
7. Измеряйте и анализируйте всё, что принесло прибыль
Есть такая поговорка: «Если это выглядит глупо, но оно сработало, значит, это нисколько не глупо». Поэтому анализируйте всё, что привлекло к вам новых клиентов, помогло обратить на вашу компанию внимание, мотивировало людей прийти в магазин или зайти на сайт.
8. Автоматизируйте!
Современный маркетинг — это автоматизированный маркетинг. Чем быстрее вы сможете наладить автоматику, тем эффективнее будет ваша работа. Стремитесь к тому, чтобы клиенты сами рассказывали другим о вас.
9. Больше планов
Создавайте планы на год вперёд, на месяц, на неделю и даже на день. Будьте в курсе всего, что происходит в вашей компании. Будьте осознаннее!
