Маркетинговые прогнозы на 2016 год
1. Аналитика и маркетинг будут эффективны вместе
По мнению экспертов, в 2016 году наберёт популярность «динамический дуэт» маркетинга и аналитики рынка. Пусть это совершенно различные стороны бизнеса, в конечном итоге обе они призваны сделать одно — как можно лучше понять личность целевого потребителя. При помощи совместной работы эти две сферы смогут получить информацию, которая в наше время является едва ли не ключевым инструментом продвижения.
2. Возрастёт значимость опыта сотрудников
Инвестируйте в сотрудников — такой совет даёт генеральный директор Blue Focus Marketing Шерил Берджесс. Ни для кого не секрет, что мотивированные и вовлечённые сотрудники лучше работают, более лояльны компании, приносят доход, хотят видеть своё предприятие растущим и развивающимся. Не стоит игнорировать их обучение и получение ими бесценного опыта: это поможет снизить затраты на найм, убрать текучку и получить работников, которые будут искренне заинтересованы в развитии Вашего бизнеса.
3. Информация о пользователях станет новой валютой
Потребитель, который делится своими персональными данными с компанией, хочет получить что-то взамен. Одна из тенденций потребительского рынка в 2016 году заключается как раз в увеличении параноидальных настроений населения: люди переживают и опасаются за свою безопасность. Чтобы завоевать лояльность клиентов, бренды должны предоставлять что-то взамен полученным номерам телефонов, электронным адресам, паспортным данным. Наиболее раскрученные бренды уже взяли этот факт на вооружение, а вот тем, кто поменьше, придётся изрядно постараться.
4. На рынок снова выйдет «маркетинг счастливого человека»
Концепция стара как мир: сделай своего клиента счастливым, и он сам разрекламирует твою компанию. Эксперты полагают, что в наступившем году «маркетинг счастливого человека», он же «сарафанное радио», снова станет актуальным. Но в этом деле нужно соблюдать последовательность: сначала выполни свои обязательства, затем превысь ожидания клиента и мягко попроси его оставить отзыв.
5. Намерения клиента станут инструментом маркетинга
Долгое время изучение намерений потребителя и построение маркетинговой кампании на их основе были пустой мечтой, но теперь это стало реальностью. Современные программы позволяют анализировать и расшифровывать намерения клиента в режиме реального времени, позволяя маркетологам составлять эффективные рекламные проекты.
6. Значимость адресной коммуникации продолжит расти
Адресная коммуникация нацелена на конкретного целевого клиента, что для наших реалий весьма актуально. Традиционная реклама, позволяющая информировать большое количество клиентов одновременно, становится менее актуальной, уступая место рекламе контентной, чётко разделённой на категории в зависимости от запросов и особенностей целевой аудитории. Реклама для всех перестаёт работать — на её смену приходит реклама для отдельного человека.
7. Возрастёт спрос на видео
Видео, всегда бывшее достаточно востребованным на рекламном рынке, станет ещё более эффективным. Сейчас растёт спрос на потоковое вещание: такие сервисы как Periscope и Blab продолжат «держать» рынок.
