​Не только реклама: рассказываем о самых популярных инструментах маркетинга

Когда звучит вопрос об инструментах маркетинга, первой в голову приходит реклама. Ничего удивительного: реклама — тоже инструмент, популярный и повсеместно используемый. Но когда звучит закономерный вопрос: «А еще?», люди обычно теряются.

Рассказываем о других инструментах маркетинга помимо рекламы, и о том, как их правильно использовать.

4 кита, на которых стоит маркетинг

1. Цены

Вы можете сделать инструментом цены — то есть, менять стоимость товара. Делать их ниже при помощи акций или скидок (и привлекать таким образом клиентов), заниматься ценообразованием и формированием полноценных стратегий.

2. Товары

Вы производите товары, которые нужны рынку, а не пытаетесь убедить рынок в том, что ему нужны ваши товары. Как-то так это и работает. Причем в процессе вы используете не только сам товар, но также бренд, упаковку, обслуживание, даже список дополнительных услуг, которые идут к покупке приложением.

3. Сбыт

У вас есть товар, есть цена, теперь надо решить, где все это распространять. А еще — как: это включает в себя и доставку по магазинам, и мерчендайзинг, и сервис, и то, каким образом ваш товар будет продаваться.

4. Коммуникация

И наконец, современному продавцу нужно контактировать с целевой аудиторией, иначе про него просто забудут. Конкурентов много, выбор огромный — абсолютно необходимо постоянно о себе напоминать.

А теперь обсудим инструменты — коих бесчисленное множество, — на разные случаи жизни.

Самые дешевые

1) Социальные сети. Соцсети дешево стоят, их много, ими легко управлять. Специальные программы позволяют собирать соцсети в базы, а потом автоматически рассылать сообщения. Также социальные сети можно просто вести, проводить конкурсы, общаться с подписчиками, все это дает неплохой результат, но главное — стоит копейки.

2) Порталы в интернете. Вообще интернет — это дешево, если знать, как им пользоваться. К примеру, почти для каждой сферы деятельности существуют крупные интернет-порталы, на которых вы можете зарегистрировать свою компанию. Порталы, собственно, бывают с предложением или со спросом — и на них вполне можно отыскать новых заказчиков.

3) Партнерские программы. Всегда можно объединиться с какой-нибудь компанией для проведения мероприятия. Обычно это выгодно обеим сторонам — первая получает дополнительных клиентов, вторая — недорогие услуги, скажем, по организации этого самого мероприятия.

В интернете

Маркетинг сместился в интернет. Телевидение, радио, печатные СМИ — все меркнет по сравнению со всемирной паутиной. Поэтому нет ничего странного в том, что интернет обзавелся своими инструментами маркетинга, которые должен знать каждый современный предпринимать — если, конечно, вы работаете не с абсолютно «оторванной» от сети аудиторией.

Инструменты интернет-маркетинга — это:

– SEO, или повышение «популярности» сайта в поисковой выдаче по ключевым словам;

– SMM и SMO, реклама в социальных сетях и взаимодействие с аудиторией соцсетей;

– контекстная реклама — Яндекс и Google;

– медийная реклама;

– вирусный маркетинг;

– рассылки по электронной почте.

SEO — повышение рейтинга вашего сайта в поисковой выдаче. Клиент набирает в поиске какой-то «ключевик», например, «купить вилочный автопогрузчик», а ваш уже оптимизированный сайт выпадает в «топе» запросов.

SMM и SMO — ряд технологий, позволяющих продвинуть компанию в социальных сетях: Вконтакте, Инстаграме, Фейсбуке и т. д. Сюда входят и создание контента, который клиентам будет интересно репостить, и вовлечение аудитории в общение, и проведение акций, и реклама через более крупные паблики.

Контекстная реклама — те самые сообщения, которые «считывают» вашу историю поисковых запросов и предлагают вам что-то в зависимости от интересов.

Медийная реклама — реклама на всевозможных крупных тематических площадках, чаще всего в виде баннеров. Например, баннер детского питания может размещаться на каком-нибудь популярном сайте для мамочек.

Вирусный маркетинг — некая реклама, которая превращает клиентов в рекламные носители. Например, это вирусные видеоролики, обычно нелепые или смешные, которые несут скрытый рекламный посыл. Люди делятся роликом друг с другом, неосознанно распространяя название компании.

И наконец, рассылки по электронной почте — тут и так все понятно.

Что делать во время кризиса?

Актуальный вопрос для всех. Давайте поговорим о том, какие инструменты маркетинга лучше всего «расчехлять» в кризисное время.

Но сначала вспомним о трех главных принципах распределения рекламного бюджета:

1) отдачу от рекламы можно и нужно измерять;

2) расход рекламного бюджета должен быть осторожным и продуманным;

3) делайте рекламу для целевой аудитории, а не для всех подряд.

Список маркетинговых инструментов, которые помогут вам в кризис:

• Контекстная реклама через рекламную сеть «Яндекс» или Google Display Network. Контекстная реклама уже популярнее классических рекламных площадок. Она недорогая и эффективная, ею пользуются практически все компании, более того — во многих фирмах контекстную рекламу размещают как бы «по дефолту», ежемесячно выделяя на нее какую-то часть бюджета.
• Мобильный маркетинг. Безумно популярный за рубежом, но пока еще не слишком популярный в России, и поэтому весьма перспективный — небольшая конкуренция. Дело в том, что большинство выходов в сеть осуществляются с мобильных устройств, и целиться именно в мобильную аудиторию — перспективно.
• Социальные сети. Они есть у всех. Вы можете выбрать ту, которая пользуется наибольшим успехом среди вашей целевой аудитории: от Вконтакте до Телеграма или Ютуба. Здесь можно как продвигать товары или услуги, так и собирать обратную связь, разыгрывать подарки, предлагать скидки за вовлеченность, а также сотрудничать с крупными пабликами и каналами для создания какого-нибудь совместного контента. Количество возможностей поистине безгранично! И весьма недорого при всей эффективности.
• Лендинги — и лидогенерация. Вообще лидогенерация — это заполнение всевозможных заявок на сайтах и лендингах. Чтобы было эффективно, целевую аудиторию нужно сегментировать, отсекать неактивных клиентов и концентрироваться на активных, то есть тех, которые звонят, заполняют формы, пишут письма, интересуются вашими продуктами. Лидогенерация помогает повысить эффективность рекламной кампании, в отличие от того же брендинга.

Как-то так. Больше анализируйте, знайте свою целевую аудиторию (а чтобы знать ее — прочитайте нашу статью на эту тему), отсекайте бесперспективные варианты и вкладывайтесь в перспективные. И все будет отлично.