Помимо скидок: как ещё привлечь покупателей в новогодние дни

Скидки, скидки, скидки — новогодние витрины пестрят обещаниями выгодных предложений и невероятных акций. Но их недостаточно для того, чтобы привлечь клиента и подарить ему то, чего он хочет. Чего он хочет? Об этом — и о способах продать товар помимо снижения стоимости — мы и поговорим в этой статье.

Работающие акции, которые не скидки

Всегда можно использовать и всегда работают следующие акции:

• товар недели — какой-то один товар, на который будут действовать кэшбеки, акции, бонусы, сниженная стоимость, причём сниженная существенно, на 30-50%. Да, скорее всего на этой позиции вы не заработаете, но если правильно организовать сопутствующие товары, то на других изделиях можно поднять неплохую выручку;
• третий бесплатно — или классическое повышение среднего чека. Предлагайте покупателям третий товар в подарок к двум другим. Мало кому хочется упустить выгоду, особенно на вещи повседневного потребления, такие как бытовая химия, средства гигиены, продукты;
• подарок за чек — это когда какой-то процент из прошлого чека используется как бонус на следующую покупку. Например, если сегодня покупатель приобрёл товаров на 2000 рублей, то на следующую покупку можно предложить ему скидку в 500 рублей. Для многих это становится неплохой мотивацией скорее приобрести ещё.

Но эти три варианта универсальны, их можно использовать постоянно, не только перед новым годом. Что можно сделать перед праздниками, чтобы быстро увеличить продажи? Давайте порассуждаем.

Как привлечь покупателей в новогодний период

• Праздничная лотерея. С каждой покупкой выдавайте клиенту номерок. Номерок — возможно, даже физический, в виде чека, — будет участвовать в праздничной лотерее с интересными и актуальными подарками. В предновогодний период любые розыгрыши и лотереи становятся ещё популярнее.
• Подарок за покупку. Людей привлекает хорошее настроение и ощущение праздника, а что такое праздник без подарков? Покупателям можно вручать небольшой настроенческий сувенир, например, конфетку, леденец на палочке, забавный календарь в новогодней тематике. Какой-нибудь пробник, если речь о косметическом магазине.
• Ограниченное предложение. Клиента можно мотивировать прийти к вам снова уже после Нового года. Выдайте ему с покупкой специальную фишку, которая позволит купить в январе товары по сниженной стоимости. Скидка будет, но позже, и вдобавок возникнет игровой момент — некоторым клиентам наверняка захочется добыть побольше фишек.
• Дегустация. В розничной торговле дегустация почти всегда помогает привлечь покупателей и увеличить продажи. Устройте дегустацию рождественских и новогодних продуктов, поставьте промоутера в костюме Деда Мороза — и готово! Люди потянутся к вам за праздничным настроением.
• Создайте атмосферу. Согласно исследованиям, праздничная музыка повышает выручку до 70%. Добавьте к этому украшения, нарядных промоутеров, снежинки и глиттер, вкусный аромат свежей выпечки. Люди любят праздник, им важно ощущать приближающийся Новый год. Это активирует выработку дофамина — то есть, людям становится хорошо биохимически.

Что можно сделать для создания атмосферы:

• оформить входную зону — еловые лапы, мишура, венки на двери;
• установка большой и красивой искусственной ели в торговом зале;
• светодиодные фигуры оленей, медведей, Деда Мороза, снежинок;
• светящиеся надписи, светильники/снежные шары с мерцающим глиттером;
• фотозона — брендированное место, где семьи могут сфотографироваться вместе;
• приятный запах, можно использовать ароматизаторы с мандаринами, корицей, ароматом печенья.

Помимо скидок, важно сделать так, чтобы клиенту не хотелось уходить. Каждая проведённая в магазине (или на сайте) секунда увеличивает вероятность покупки. Оставленные вами приятные ощущения повышают вероятность, что покупатель вернётся и приведёт друзей. Поэтому сервис тоже должен быть приятным — дружелюбным и праздничным.

Скидки — это хорошо, но акции ими не ограничиваются. И не останавливайте рекламную кампанию на время новогодних праздников, потому что в это время практически любая сфера может получить отличную прибыль.

Читайте статьи в нашем блоге — мы рассказываем о том, как выстраивать праздничную рекламу.