Рекламные агентства: когда и зачем к ним обращаться

Рекламные агентства существуют не просто так. Ещё Маяковский обращался к публике со страниц своих сборников: «Если звезды зажигают — значит — это кому-нибудь нужно». Разумеется, Владимир Владимирович имел в виду далеко не рекламные агентства, даже не рекламный рынок или рекламные услуги, но памятную строку из известного стихотворения можно применить и к нашей ситуации.

В наши дни рекламных агентств становится всё больше. Они похожи, как единокровные братья, и вместе с тем различны. Некоторые специализируются на оказании услуг небольшим конторам, некоторые могут предоставить портфолио с перечнем «монстров» мировой индустрии, а некоторые с готовностью берутся за любые заказы, гибко подстраиваясь под интересы клиента. Иными словами, если существует фирма, то существует и рекламное агентство, готовое предоставить ей свои услуги.

И пусть маленькой компании может быть «не по карману» воспользоваться услугами агентства, работавшего с именитыми брендами, но ей зачастую это и не нужно. На рынке представлено огромное количество небольших агентств, среди которых, при должном терпении и внимательности, можно отыскать настоящие жемчужины рекламного мастерства.

Историю свою рекламные агентства ведут с 19-го века, когда существовали специальные люди, принимавшие заказы на место под рекламу в определённых печатных изданиях и потом передававшие эти заказы издателям, которые, в свою очередь, выплачивали «агентам» комиссию. Ноги у рекламных агентств полного цикла растут именно из такой деятельности: впоследствии «агенты» начали помогать заказчикам с оформлением рекламы и другими аспектами, на которые у неподготовленного человека просто не хватило бы квалификации или времени. Полноценные рекламные агентства появились в 20 веке, а к середине столетия рекламный бизнес на Западе уже сложился в крепкую и мощную структуру, напоминающую ту, что мы имеем сейчас.

Россия, к сожалению, несколько отстаёт от своих западных коллег, но сейчас начинает всё увереннее набирать обороты. Правда, у нас гордого имени «рекламного агентства» удостаиваются как небольшие узкоспециализированные фирмы (например, печатающие визитки), так и гигантские агентства международного уровня.

Что важно знать, вступая в буйное море отечественной рекламы? Первое: действительно ли Вам пора искать рекламное агентство? Второе: как отыскать в бесконечном выборе тех «рекламщиков», которые подойдут именно Вам?

Время пришло?

Итак, Ваша фирма растёт и развивается. Если раньше разрабатывать небольшие рекламные кампании, искать и размещать модули и даже анализировать рынок было просто, то теперь с этим возникают некоторые трудности. Но тут всё логично: чем больше компания, тем больше усилий требует разработка рекламы для неё.

И Вы решили, что сейчас — самое время обратиться за помощью профессионалов.

Что сделает для Вас рекламное агентство? Во-первых, тщательнейшим образом изучит Вашу компанию, ассортимент товаров и услуг. Во-вторых, исследует рынок. А в-третьих, заручившись Вашим согласием, предоставит план рекламной кампании, к реализации которого приступит сразу же, стоит Вам дать отмашку.

Очень важно на данном этапе понимать, чего же Вы хотите от рекламного агентства, и поставить перед ним чёткие, сформулированные и конкретные цели. Опираясь на эту информацию, Вы получите конкретные креативные решения и медиаплан, а также перечень других услуг, оговоренных заранее. Хорошее рекламное агентство согласовывает каждый этап своей работы, поэтому (если Вы уверены в выборе) Вы можете не беспокоиться, что какая-то деятельность будет происходить без Вашего ведома.

Как выбрать?

Существует небольшой список вопросов, которые Вы можете задать привлёкшему Вас рекламному агентству. Если ответы будут чёткими и ясными, без попыток утаить информацию и перевести тему, значит, Вы сделали правильный выбор.

1. Дата основания агентства?
2. Является ли агентство самостоятельной организацией, дочерним предприятием какой-либо компании или частью группы?
3. Сколько в агентстве сотрудников?
4. Сколько у агентства заказчиков? Имеются ли среди клиентов агентства организации, напрямую конкурирующие с Вашей?
5. Может ли агентство предоставить портфолио по тем направлениям, по которым собираетесь работать с ним Вы?
6. Перечень услуг агентства?
7. Можно ли получить отзывы и рекомендации от предыдущих клиентов агентства?
8. Во сколько приблизительно обойдутся необходимые мне услуги?

Вы можете дополнить и расширить этот список самостоятельно, включив в него те вопросы, которые кажутся Вам критичными, а также можете извлечь из ответов те выводы, которые считаете наиболее важными. Но в любом случае — ту информацию, на которую не распространяется политика конфиденциальности, рекламное агентство обязано Вам выдать. Хорошим работникам нечего скрывать.

Ещё один эффективный способ «отфильтровать» рекламное агентство — позвонить и попросить связать Вас с исполнительным директором, руководителем отдела, топ-менеджером. Если в ответ Вам устраивают допрос с пристрастием, без лишних препирательств вешайте трубку. В основе деятельности любого профессионального агентства должна стоять фраза «клиент всегда прав», подразумевающая внимание к каждому обратившемуся, уважение и интерес.

Есть еще критерии, которые помогут выбрать именно то рекламное агентство, которое станет для Вас верным партнёром. Подробнее о них можно прочитать в статье «Как выбрать правильное рекламное агентство».

Определиться с необходимостью воспользоваться услугами агентства — уже большой шаг. Поверьте, Вы не останетесь в накладе, если выберете по-настоящему грамотных специалистов и разработаете эффективную рекламную кампанию.