​Виктор Шейнов: 19 способов привлекать клиентов

Виктор Шейнов — социолог и психолог из Белоруссии, автор свыше 30 книг и более 100 научных работ. Его перу принадлежат такие бестселлеры как «Искусство управлять людьми», «Ложь и приемы защиты от неё», «Манипулирование сознанием» и «Искусство торговли». Выдержку из последней книги мы и приводим.

19 способов привлекать клиентов от Виктора Шейнова!

1. Используйте нынешних и бывших клиентов. Статистика подсказывает, что вы имеете 1 шанс из 2 перезаключить сделку с нынешним клиентом и 1 шанс из 4 на то, что бывший клиент к вам вернётся. А с новыми клиентами шансы хуже — 1 к 20. Поэтому не стесняйтесь ходить по уже проторенным тропкам.

2. Получайте рекомендации. Просите рекомендации от своих нынешних клиентов! Сарафанное радио — лучший способ получить новых клиентов, самый сильный аргумент в пользу того, чтобы обратиться именно к вашей компании.

3. Используйте визитные карточки. Всегда держите в бумажнике десяток «визиток» и раздавайте их в любой подходящий момент. В очереди, при встрече со старыми знакомыми, в поезде, разговорившись с попутчиком, и т. д.

4. Продавайте одноклассникам. Многие сделали свой бизнес на продаже товаров и услуг бывшим одноклассникам. Почему бы и нет — вы сразу имеете доверие и сразу можете получить рекомендации.

5. Рекламируйте себя подручными вещами. Нанесите рекламу на автомобиль, носите с собой папку с логотипом и номером телефона.

6. Рассылайте письма. Опять же, по статистике на каждую 1 000 отправленных писем компания получает около 5 ответов. Что ж, для начала результат весьма неплох.

7. Стремитесь к публичным выступлениям. Если у вас нет страха перед публикой, вы любите и умеете говорить, используйте любую подвернувшуюся возможность для того, чтобы рассказать о себе. Если страх есть, запишитесь на курсы ораторского мастерства, которые помогут вам справиться со скованностью и научат правильно говорить.

8. Участвуйте в выставках и других профессиональных мероприятиях. Это — отличный способ завести новые знакомства и представить свою продукцию потенциальным клиентам.

9. Читайте газеты и журналы, исследуйте сайты. Особое внимание обращайте на разделы «Новые назначения» и «Кто есть кто», которые помогут вам сориентироваться на рынке и понять, к каким людям выгоднее всего обратиться с предложением о сотрудничестве.

10. Следите за людьми. Каждая компания — это люди, которые могут ошибаться, а ещё исходить из своих персональных симпатий, «хотелок» и соображений. Поэтому важно не только следить за выгодными для вашей фирмы предприятиями, но и за ключевыми людьми на этих предприятиях. Заручившись их доверием, вы получите их симпатию, которую можно будет использовать в личных целях.

11. Окажитесь в нужном месте. Например, продавая холодный лимонад в парке летом, вы однозначно получите большой приток клиентов. Анализируйте рынок — и будьте там, где вы больше всего нужны.

12. Окажитесь в нужное время. Например, во время перерыва все студенты устремляются в столовую, и персонал столовой должен это понимать. Хотите получить выгоду — отследите пиковое время и предложите своим клиентам больше.

13. Используйте вынужденное ожидание клиентов. К примеру, человеку приходится ждать, пока он едет в лифте. Это безумно утомительно, взгляд сам «обшаривает» стены, желая хоть за что-нибудь зацепиться. Поэтому настолько эффективна реклама в лифтах — она пользуется вынужденной информационной депривацией потенциального клиента.

14. Сажайте на телефон умелых продажников. Они должны отвечать на все вопросы клиента правильно, корректно и быстро, а ещё своевременно обзванивать клиентов и поставщиков с целью оповещения их о тех или иных событиях. Не говоря уже о «холодных звонках» — они всегда в тренде!

15. Рассылайте рекламные проспекты по почте. Да, стоит это дорого, зато приносит эффект. Составьте список людей, которым нужно разослать каталоги, буклеты, брошюры или журналы: этими людьми могут быть текущие и бывшие клиенты, ваши коллеги, люди по рекомендациям. Список обновляйте ежегодно. Рискованнее — рассылать рекламу людям, которые ничего о вас не знают.

16. Пользуйтесь СМИ. Причём не только и не столько объявлениями, а заказанными статьими о работе вашей компании. Закажите интервью о работе, сделайте и разместите в журнале красивые профессиональные снимки. Такая информация вызывает доверие у читателей.

17. Вступайте в организации и клубы. Помните — вам нужно расширять круг общения, потому что любой из ваших знакомых может стать вашим клиентом. Вращаясь в «светском» или профессиональном обществе, вы будете в курсе всех дел. Однако помните, что этот способ окупает себя не сразу.

18. Обрастайте личными связями. Начните с мелких фирм — приходите и знакомьтесь с владельцами и персоналом. На верхушку крупной фирмы пробраться сложнее, но со временем вы сможете и это. Главное — быть понастойчивее.

19. Изучайте клиентов, анализируйте рынок. Ищите общее. Древнее правило рекламы гласит: «Определи у своих клиентов 5 общих черт — и ты предугадаешь, кто станет твоим следующим клиентом».



К списку статей

Рейтинг: 5/5 звезд на основании 1 голоса; ваша оценка:

Читайте также

Макет рекламы как способ получить отдачу всего за месяц
13 июля 2014 г.
Макет рекламы как способ получить отдачу всего за месяц

Реклама, это долгосрочный продукт. Размещая ее на телевидении, радио или давая наружную рекламу п...

​Как работает пирамида Маслоу, и почему это полезно в рекламе
30 августа 2017 г.
​Как работает пирамида Маслоу, и почему это полезно в рекламе

Чтобы клиент захотел у вас купить, нужно опираться на его потребности. И здесь вам поможет пирамида ...

Светодиодная реклама
15 марта 2017 г.
Светодиодная реклама

А Ваши клиенты живут в многоэтажных домах? Сравните светодиодную рекламу с другими носителями....

Рекламные кампании в рекламных агентствах: ожидания и реальность
17 декабря 2014 г.
Рекламные кампании в рекламных агентствах: ожидания и реальность

Обращаясь в рекламное агентство, каждый ждёт чего-то своего. В нашей стране деятельность «рекламщико...