Реклама доставки воды

В первую очередь мы спросили, заказывают ли опрошенные бутилированную воду, и 48% из них ответили утвердительно. Еще 40% заявили, что приобретают и привозят воду сами, без доставки. 10% опрошенных не пользуются доставкой воды, а 2% пьют фильтрованную воду.

На вопрос, почему люди предпочитают именно бутилированную воду с доставкой, 45% отметили, что она чище, а 15% — что вкуснее. Для 8% особенно удобна доставка, потому что отпадает необходимость переносить бутылки самостоятельно. 5% назвали воду из-под крана слишком хлорированной и жесткой.

На вопрос, почему люди не заказывают бутилированную воду с доставкой, 10% ответили, что дома и так стоят фильтры, поэтому нужды в ней нет. 2% опрошенных не нравится график доставки, еще 2% привозят питьевую воду от родителей, 1% не нравится бутилированная вода, у 1% рядом находится магазин по продаже такой воды, поэтому доставка не нужна.

Следующим был вопрос, занимается ли опрашиваемый заказом воды самостоятельно. 65% ответили, что да, в 20% случаев заказывает жена, в 10% — муж, в 5% — кто-то другой без уточнений.

Дальше мы подошли к важному вопросу: что для покупателя является самым важным при выборе воды? Ответы распределились так:

• вкус — свежесть, отсутствие запаха, нейтральность: 47%;
• чистота — отсутствие примесей: 10%;
• место производства или бренд: 10%;
• наличие сертификатов качества, отсутствие химии: 7%;
• чистые бутылки, не используемые многократно: 7%;
• низкая стоимость — ниже 100 рублей: 5%;
• удобная доставка с заносом на кухню: 5%;
• наличие положительных отзывов: 2%;
• природность и полезность: 2%;
• рекомендации продавца: 2%.

Для покупателей также важны четкая доставка и популярность марки, удобство и чистота тары.

Затем мы спросили, какие ассоциации возникают в голове у опрошенных на словах «чистая идеальная вода»? Ответами были:

• горные водопады, озера, реки и ледники: 40%;
• родник в лесу или в поле: 15%;
• айсберг: 13%;
• колодезная вода: 9%;
• девушка или ребенок пьют чистую воду: 9%;
• роса на лугу: 9%;
• голубая вода: 5%.

Такие ассоциации у людей связаны с отсутствием в горах людей и производств, с отсутствием в талой воде микробов.

При выборе компании для доставки воды людям важны такие характеристики как доставка в срок (60%), вежливое обслуживание и хороший сервис (20%), доставка до нужного места в доме или квартире (10%), чистая тара (7%), наличие обменной тары (1%), качество воды (1%), цена (1%).

На слуху у людей такие марки бутилированной воды как «Архыз», «Пилигрим», «Серебряная», «Кубай», «Северская».

Абсолютно все сказали, что выбирают чистую воду ради здоровья, а под здоровьем 55% подразумевают бодрость и энергию, 45% — отсутствие необходимости ходить в больницу, отсутствие боли.

На упаковке, как сказали опрошенные, должны быть указания об очистке (70%), о том, где вода добывалась (25%), сама тара должна быть чистой и хорошо упакованной. Такая вода ассоциируется у потребителей с чистотой.

Такой подробный опрос позволил нам понять, какой должна быть бутилированная вода, чтобы привлекать внимание потребителей. На основе этих данных можно выработать правила по составлению эффективного макета — он будет откликаться на проблему клиента и предлагать ее решить.