Реклама салона красоты
Непростое это дело — реклама салона красоты. Казалось бы, многим нужны подобные услуги: стрижки, окрашивание, косметология, маникюр и педикюр. Однако большинству сложно ответить, как именно они выбрали своего мастера, и по большей части ответом будет сарафанное радио. Роль рекомендаций в бизнесе красоты действительно велика, однако не столь сильна. По статистике, большинство первичных клиентов приходят в салон красоты по рекламе. Другое дело, что методы и форматы привлечения потребителей постоянно меняются.
«Когда в салоне красоты падает выручка, первое, что приходит на ум владельцу салона красоты — дать побольше рекламы. Нужно это или не нужно, а хочется привлечь в свой салон все новых и новых клиентов. Прежде чем это делать, лучше проанализировать свои возможности принять и обслужить новых клиентов. Да и вообще разобраться в том, что такое реклама в индустрии красоты и здоровья», — фрагмент из книги «Прибыльный салон красоты» С. Каюмова и М. Сергеева.
Нашим решением стало провести опросы — буквально узнать у потенциальных клиентов салона красоты, что им важно, что они ищут в мастере, какую проблему хотят решить. Отталкиваясь от этого, можно разработать действительно эффективный рекламный макет. Причем подходящий не только для рекламы в лифте, что является специализацией компании «Русмедиа», но и для других носителей.
В первую очередь мы поинтересовались, пользуются ли опрошенные в принципе услугами салонов красоты, и положительный ответ дали 80%, из которых женщины составили 80%, а мужчины — 20%.
Если говорить о конкретных услугах, то данные распределились так:
- парикмахерские услуги: 60%;
- маникюр и педикюр: 50%;
- эпиляция: 40%;
- косметология: 20%;
- окрашивание бровей: 10%.
Меняют салон красоты или мастера опрошенные в разное время — от месяца до 5 лет. Чаще всего это происходит из-за некачественно оказанных услуг, отсутствия стерильности, недружелюбной атмосферы в салоне.
Критериями для выбора являются качество, скорость оказания услуг, цены, рейтинг или наличие рекомендаций. Половине опрошенных важно расположение салона красоты, до него должно быть удобно добираться. Таким образом, идеальное место с точки зрения клиента должно выглядеть так:
«Уютное и атмосферное помещение с профессиональными сотрудниками, где большое внимание уделено стерильности и чистоте, а сами услуги не отнимают много времени».
Чаще всего — в 40% случаев — клиенты приходят в новый салон красоты по рекомендации друзей и знакомых. Из интернета информацию о новых местах предпочитают получать 30% опрошенных, еще 10% готовы пойти в новый салон вслед за ушедшим мастером, и 10% откликаются на рекламу в лифте. В новом заведении они готовы сделать маникюр (40%), стрижку (30%), провести коррекцию или окрашивание бровей (20%), записаться на парафинотерапию (10%).
Кейсы рекламы салонов красоты
Разработка макета: специалисты Русмедиа.
Разработка макета: специалисты Русмедиа.
Разработка макета: специалисты Русмедиа.
Отзывы о рекламе в лифтах салонов красоты
