Всё о воронке продаж: почему она важна, как её проанализировать, как улучшитьВоронка продаж (sales funnel) — это поэтапное распределение процесса продажи от холодного звонка до непосредственной продажи. Она похожа на перевёрнутую пирамиду и помогает увидеть, на каком из этапов находится конкретный клиент.
Правила обращения со сложным клиентомКакой он — сложный клиент? Это клиент с тяжёлым характером? Который не хочет идти на контакт, не предоставляет информацию, до которого непросто дозвониться? Или это клиент, который хочет многого за маленькие деньги?
Почему ускользает перспективный клиент? ОбъясняемКаждый продажник сталкивался с ситуацией, когда сделка почти-почти состоялась, осталось просто передать клиенту реквизиты... и он неожиданно уходит в отказ без всяких объективных причин.
Искусство продаж в 5 эпизодах: как вас мотивируют купить даже то, что вам не нужноМаркетологи знают миллионы уловок, которые заставят нас купить даже то, что не нужно. Эта статья — для покупателей, которым интересно узнать о механизмах работы маркетинговых уловок, и для маркетологов — вдруг что-то будет вам полезно?
Как узнать свою ЦА? Ответить на 5 простых вопросовВсе бизнес-гуру пишет про необходимость выявить целевую аудиторию. Знать свою ЦА — альфа и омега любого бизнеса, потому что невозможно построить что-либо, не заложив прочный фундамент.
Как стимулировать людей делать то, что вы хотите? Ответ — правило пяти процентов!Маркетинг — наука, позволяющая управлять аудиторией через воздействие на её желания и чувства. Вот так просто.
Средний чек россиян продолжает снижатьсяПо данным холдинга «Ромир», средний чек россиянина снизился на 8 рублей за последний месяц, то есть, на 1,5% по сравнению с показателями мая (или 1%, если учитывать показатели инфляции). Теперь житель России за один поход в магазин тратит 513 рублей.
5 легких способов увеличить средний чек на 10–20%Факт: средний чек эффективнее всего повышают импульсивные покупки — то есть те, которые покупатель взял по велению души, а не за которыми целенаправленно пришел в магазин. Чтобы клиент импульсивно купил что-нибудь, на него надо воздействовать.
Как пережить спад продаж и остаться на плавуСпады продаж случаются. Нужно относиться к ним не как к великой трагедии, а как к этакому челленджу — проверке компании на прочность и возможности отыскать новые пути для её развития.
Страх первого заказа. Как помочь клиентам его преодолетьБизнес переходит в сеть, но далеко не все клиенты охотно делают свой первый заказ. Вдруг мошенники? Вдруг почта потеряет посылку?
4 характеристики, без которых бизнес не взлетитЕсть вещи, которые не дают компании успешно расти и развиваться. И которые — если их проработать как следует — сильно помогут продвинуться вперёд.
Маленький да удаленький: как организовать маркетинговую работу для малого бизнесаБольшинство маркетинговых советов относятся к среднему или крупному бизнесу. На малый бизнес никто не обращает внимания — считается, что эти ребята справляются и так.
