Классификация рекламных агентств

Спрос, как известно, рождает предложение. Не все организации располагают бюджетом с внушительным количеством нулей, но реклама и услуги рекламного агентства при этом нужны практически всем. А пока будет существовать интерес в недорогих рекламных агентствах, недорогие рекламные агентства продолжат работать в рамках своей целевой аудитории.

«Недорогое» и «небольшое» вовсе не значит «плохое». На отечественном рынке представлено множество небольших рекламных агентств, которые могут дать фору своим крупным товарищам и по уровню сервиса, и по качеству работы, и по креативности сотрудников. Разумеется, может быть и наоборот. Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, мы рекомендуем Вам изучить статью: «Как выбрать правильное рекламное агентство».

Итак, небольшое рекламное агентство — это, как правило, фирма с 5-10 сотрудниками, которые работают с постоянными заказчиками и изредка — со случайными клиентами. Не стоит путать их с «агентствами одной фирмы», зачастую являющимися просто отделом некой большой компании, как «отдел рекламы» или «отдел продвижения» при сети детских магазинов и т. д. Впрочем, нередки случаи, когда такие «дочерние» агентства оказывают услуги на стороне, и от этого нам хотелось бы сразу предостеречь читателей.

Никогда не обращайтесь в рекламные агентства при фирмах! В списке приоритетов Ваш заказ будет занимать отнюдь не лидирующую позицию: перво-наперво подобные агентства рассчитаны на обслуживание собственной материнской компании. Насколько бы срочным не был Ваш заказ, он будет подвинут в угоду своим интересам.

Классифицировать небольшие рекламные агентства непросто (по большей степени — в виду отсутствия у них чёткой структуры), однако все они отличаются некоторым количеством схожих черт и отличий, по котором их можно каталогизировать.

Как правило, небольшое рекламное агентство обслуживает такие же небольшие компании, у которых нет собственных маркетинговых, рекламных или продвиженческих подразделений. Тем не менее, каким бы по размеру не было агентство, работу свою оно должно строить четко и грамотно, опираясь не только на интуицию и какие-то книжные принципы, но и на законы рынка.

Итак, какими же бывают рекламные агентства?

Производственная компания. Специализация таких компаний — именно производство, поэтому в наличии у них обычно имеется достаточно сложная высокотехнологичная аппаратура. Изначально на месте агентства могла быть типография, директор которой в какой-то момент решил: «А не заняться ли нам полным спектром услуг?». Сказано — сделано, и типография превратилась в производственное рекламное агентство.

Плюс производственной компании — наличие некой «ниши». Например, кто-то силён в сувенирной продукции, кто-то в печати. У подобного рекламного агентства можно заказать партию буклетов, которые будут отпечатаны в срок и по вполне разумным ценам, а можно заказать брелоки с фирменной символикой и быть уверенным, что их сделают быстро и качественно.

С вопросом полноценной рекламной кампании, однако, могут возникнуть загвоздки. Даже если опустить отсутствие квалифицированных для этого сотрудников, бывшей типографии выгодно, чтобы весь цикл услуг производился у них, поэтому Вас могут с известной ненавязчивостью лишить возможности выбора.

Посредническая компания. Обычно посреднические рекламные агентства ничего не производят сами, в их обязанностях — набирать клиентов и «перезаказывать» те или иные услуги на стороне, у фрилансеров или у других агентств. Заработок их складывается, в основном, из покупки по минимальной стоимости услуг дизайнеров, верстальщиков и других специалистов.

Иными словами, это разновидность спекулянтов. Рассчитывать на высокую квалификацию работников подобного агентства не стоит, поскольку они довольно часто меняются, не успев набрать достаточно опыта.

Однако услуги посреднических компаний недороги, поэтому к ним частенько прибегают фирмы-новички. Ещё одним плюсом выступает то, что агенты посреднических компаний обычно в курсе, где дешевле всего приобрести те или иные необходимые им услуги.

Менеджерская компания. Такие компании — почти полноценные рекламные агентства, хотя структура их мало отличается от посреднической. Разве что менеджеры, в отличие от сотрудников молодых агентств, не обрывают телефонные линии и не бегают в поисках клиентов, а ведут полноценные проекты.

Каждый из менеджеров в такой компании представляет из себя миниатюрное рекламное агентство, занятое работой с конкретным клиентом. Иногда в менеджерской компании встречаются собственные дизайнеры, верстальщики и другие специалисты — в таком случае их не нужно искать на фрилансе или брать со стороны.

Если Вы полностью осознаете, что Вам нужно от рекламного агентства, чего Вы хотите от рекламной кампании, то без страха обращайтесь в менеджерскую компанию. При нормальных отношениях внутри коллектива Вы будете застрахованы от различных неприятностей, потому что менеджеры, в случае чего, смогут подменить друг друга.

Самое сложное и неприятное в работе менеджерских рекламных агентств заключается в том, что иногда их нелегко отличить от посреднических компаний, иметь дело с которыми мы не рекомендуем.

Специализированная компания. По названию становится ясно, что подобные рекламные агентства обычно специализируются на чём-то одном, например, на размещении рекламы, дизайне рекламы, на организации промо-акций, на разработке кампаний. Но существовать в таком «узкоспециализированном» виде достаточно непросто — поэтому агентства переходят (в формате эксперимента или навсегда) в режим оказания полного спектра услуг.

Специализированная компания может превратиться в полноценное и эффективное рекламное агентство, если ее костяк будут составлять сильные специалисты: например, талантливый арт-директор (креативный элемент) и не менее талантливый менеджер (управленческий элемент). В противном случае заказчик рискует стать жертвой бесконечного экспериментирования, поскольку с медиапланированием в «переквалифицированном» дизайнерском бюро могут возникнуть некоторые проблемы.

Маркетинговая компания. Прежде чем разработать рекламную кампанию, специалисты-маркетологи проводят анализ рынка, исследуют целевую аудиторию и конкурентов, поэтому сфера их деятельности достаточно близка к консалтингу. Но обеспечить себя одним только консалтингом сложно, и маркетинговые компании обычно предлагают своим клиентам все смежные рекламные услуги.

Проблема маркетинговых компаний — проблема специализированных компаний, перевернутая вверх ногами: если последним порой не хватает медиапланирования, то маркетологам недостает креативности. Впрочем, при наличие грамотных специалистов, способных объективно и всеобъемлюще проанализировать рынок, Вы в любом случае не останетесь в накладе.

На данный момент наиболее перспективными из рекламных агентств специалисты называют менеджерские, специализированные и маркетинговые.

Действительно хорошее рекламное агентство (вне зависимости от размеров) обязательно должно соответствовать следующим параметрам:

• отличное знание товаров и услуг заказчика;
• знание рекламного и торгового законодательства;
• превосходное ориентирование в рынке, его понимание;
• знание как потребителей, так и конкурентов;
• обладание минимальной текучкой кадров.

Если выбранное Вами рекламное агентство обладает всеми перечисленными признаками, обладают приятным портфолио, а также, на первый взгляд, относится к менеджерскому, специализированному и маркетинговому (с поправкой на плюсы и минусы), Вы можете прибегнуть к их услугам без опасения быть обманутым.