Реклама медицинских услуг

Медицинская сфера — одна из самых деликатных. Она требует очень аккуратного подхода, способного подарить пациентам заботу, тактичность и дружелюбие. На это влияют многие параметры, и в первую очередь — составленный правильным образом макет, использованные в нем иллюстрации и цвета.

Мы выяснили, что еще влияет на отклик клиента при взгляде на рекламу медицинского центра, что ему может быть нужно, какую проблему должен решать центр. Информацию мы получили через опросы, которые регулярно проводим для того, чтобы предлагать своим клиентам более эффективную рекламу.

Делимся с вами результатами — и простыми правилами, которые помогут продвинуть ваш медицинский центр.

Что важно клиентам медицинских центров

Опросив целевую аудиторию — то есть людей, заинтересованных в услугах медцентров, — мы узнали несколько важных вещей.

Люди узнают о медицинском центре из рекомендаций знакомых (60%) и из рекламы (40%).
Медицинский центр клиенты предпочитают поликлинике из-за отсутствия очередей и возможности получить услугу быстро и без проблем.
Значение имеет компетентность персонала, отсутствие хамства во время обследований и консультаций.
Главная проблема — высокая стоимость обращения в частные медцентры, поэтому клиентам важны скидки и акции.

На основании этой информации нам удалось сформулировать проблемы, которые решает медицинский центр. У них есть состояние, требующее проверки или врачебной помощи, есть потребность в вежливом обслуживании и компетентности, в том, чтобы получить помощь как можно быстрее и желательно выгодно.

Отсюда — пять правил рекламы медицинских центров.

Правила продвижения медицинского центра

Обещание компетентности и профессионального подхода к решению проблемы.

Возможность записаться на процедуру немедленно, без длинных очередей и ожидания.

Скидки и акции, наличие пакетов услуг, указание цены прямо на объявлении, промокоды.

Расположение: людям намного удобнее посещать медцентры в районе проживания.

Грамотный макет. Мы всегда делаем упор на правильно составленный макет, потому что именно он становится решающим фактором в деле привлечения клиента. Для медцентра рекомендуем формат А4 (альбомный лист), если речь идет о рекламе в лифте.

Кейсы рекламы медицинских услуг

Ростов-на-Дону

кол-во стендов:

2 района

результат:

Пришло 10 клиентов на МРТ, рекламу окупили с первого месяца.

Димагнит

Разработка макета: Специалисты "Русмедиа".

г. Краснодар

срок размещения:

10 месяцев

формат:

А5

результат:

В июле-августе по сравнению с прошлым годом на 21% увеличение продаж.

Гемотест

Пример использования рекомендаций в рекламе — кейс лаборатории «Гемотест» в городе Краснодар. На макете большими буквами написано название лаборатории, поскольку она довольно популярна и «на слуху» у людей. Указан акционный анализ с конкретной стоимостью, а в качестве иллюстрации использована фотография медицинского оборудования.

Результат — по сравнению с прошлым годом на 21% увеличение продаж.

г. Ростов-на-Дону

кол-во стендов:

3 района

срок размещения:

С агуста 2015

формат:

А5

результат:

После первого размещения отказались от услуг, рекламная компания не сработала. После проконсультировались с маркетологами Русмедиа и сделали продающий макет — увеличился поток клиентов.

Ваш окулист

Разработка макета: специалисты Русмедиа.

г. Краснодар

кол-во стендов:

4 района

срок размещения:

3 месяца

формат:

1/2 полосы

результат:

Рост спроса на указанные услуги повысился. Была получена хорошая отдача от рекламы, что позволило быстро окупить все расходы.

Евромед

Разработка макета: макет клиента совместно со специалистами Русмедиа.

г. Ростов-на-Дону

кол-во стендов:

5 районов

срок размещения:

4 месяца

формат:

А5

результат:

Поток клиентов значительно увеличился с момента начала размещения.

Да Винчи

Разработка макета: макет клиента совместно со специалистами Русмедиа.

г. Ставрополь

кол-во стендов:

2 района

формат:

А4

результат:

Увеличилось количество звонков по рекламе в лифтах.

Доктор кит

г. Липецк

кол-во стендов:

1 район

срок размещения:

1 месяц

формат:

А4

результат:

В первые же недели размещения было зафиксировано более 10 новых клиентов, пришедших с рекламы в лифтах.

Центр диагностики Скан

г. Краснодар

кол-во стендов:

2 района

срок размещения:

2 месяца

формат:

А5

результат:

Клиент постоянный, при снижении записи к специалистом размещаются в лифтах ЖД, за 2 мес набирают поток – запись заполняется.

Клиника №1

г. Ростов-на-Дону

кол-во стендов:

3 района

срок размещения:

1 месяц

формат:

А5

результат:

За счет большого охвата населения получили высокую отдачу от рекламы и увеличения дохода на 25%.

Восстановительная медицина

г. Ставрополь

кол-во стендов:

2 района

срок размещения:

1 месяц

результат:

20% прирост входящего потока клиентов.

ООО «Центр медицинских справок и книжек»

В центр медицинских справок и книжек наш менеджер пришел с предложением увеличить поток входящих обращений от потенциальных клиентов компании. На момент начала сотрудничества компания давала рекламу на местном ТВ и размещала на щитах 3х6 по городу, но отдачей были недовольны. Клиентов крайне не хватало, а деньги на рекламу утекали. Директор в рекламе разочаровался.

Перед нами стояла задача: привести новых клиентов, используя рекламу в лифтах и вернуть веру в рекламу.

Как работали.

Сначала провели анализ конкурентов в городе и выявили в каких районах города они наиболее активны, а где нет. Основываясь на этих данных выбрали первые районы.

Макет разрабатывали тоже мы. Маркетолог изучил особенности продукта и разработал предложение для рекламы. Дизайнеры оформили всё в красочный макет.

Размещение стартовало сразу в двух районах города и в течение уже первого месяца количество входящего потока возросло на 20% (по данным аналитики клиента).

Сейчас центр медицинских справок и книжек берет другие районы и планирует охватить весь город.

г. Ростов-на-Дону

Доктор у дома

Найдите больше примеров

Примеры успешных кейсов по продвижению медицинских центров

Среди наших клиентов много компаний, занимающихся предоставлением медицинских услуг. Например, медицинский центр «Димагнит» в Ростове-на-Дону, разработкой макета для которого занимались специалисты «Русмедиа». Макет выполнен в синих тонах, известных в колористике своим успокаивающим эффектом. На нем размещена стоимость МРТ — людям важно представлять, сколько может стоить определенная востребованная услуга. рекламный макет медицинского центра «Димагнит» Результат — реклама окупилась в течение первого месяца, на МРТ записались 10 человек. Другой пример — клиника «ДокторЪ Ч» в Воронеже. Компания предлагала комплексную услугу лечения варикоза без стационара, наркоза и швов. На макете разместили информацию о бесплатной консультации врача-флеболога при обращении в клинику. Результат — за лечением обратились 5 человек. При учете средней стоимости процедур в 25000 рублей, реклама окупилась многократно.