6 магазинных суперхитростей, на которые мы все ведёмся
Магазины постоянно используют на клиентах трюки, некоторым из которых — не один век, но которые от этого не становятся менее эффективными. Сегодня мы не откроем для вас Америку и не изобретём велосипед, просто поговорим о старой доброй классике, неизменно срабатывающей на новых покупателях.
Итак, 6 хитростей, которые используют все крупные ритейлеры!
1. Нам не нравятся крайности
Мы не возьмём что-то слишком дешёвое, потому что боимся, что оно окажется плохим. Ведь «скупой платит дважды», так?
Например, на полке лежат две шоколадки. Ценник к первой гласит, что это «суперпремиум шоколад из Бельгии» за 100 рублей, ко второй, что это «выгодная покупка» всего за 60 рублей. Статистика гласит, что около 80% покупателей возьмут «суперпремиум».
Зато если положить рядом третью плитку за 40 рублей с пометкой «супервыгодная покупка», большинство склонится к той, что за 60 рублей, ведь она уже не будет самой дешёвой, а значит — иррационально подозрительной.
2. Если напугать нас страшной ценой, более низкие цены будут казаться не такими жуткими
Вот клиент идёт в магазин, где на витрине выставлены роскошные кожаные туфли. Он смотрит ценник и думает: «Ничего себе, шесть тысяч, за что!». Возмущённый, он идёт дальше и видит рядом практически такие же туфли за три тысячи. А три относительно шести — вроде бы даже и ничего, выгодная покупка, нужно брать!
Это потому что подсознательно мы сравниваем вторую цену с первой. Поэтому на витрины часто отправляются более дорогие товары, чтобы на их фоне те, что подешевле, выглядели соблазнительнее.
3. Хорошо, когда есть с чем сравнить
К примеру, мы отправляемся в магазин электроники за кофеваркой определённой марки и видим на полке две практически одинаковые модели, только одна стоит восемь тысяч, а вторая — шестнадцать. Их функционал отличается всего на несколько пунктов, бренд один, даже размеры и раскраски примерно одинаковые.
Конечно, нам хочется немедленно схватить ту, что подешевле. Это же очевидно выгодная покупка — вдвое дешевле, чем та модель, что подороже. Вдобавок к кофеварке мы получаем возможность рассказать о том, как не дали себя обмануть, и какую выгодную вещь приобрели. «Представляешь, — расскажем мы, — там стояла почти такая же, но ужасно дорогая!».
К покупке присоединяется удовлетворение, а оно дорогого стоит.
4. Нам нравится, когда красиво
В одной школе как-то провели эксперимент: взяли овощи и фрукты и поместили их туда, где обычно лежат шоколадки и печенье: на подсвеченные подставки. А шоколад с печеньем, соответственно, убрали в места потемнее. Результат не заставил себя ждать: не вызывавшие особого интереса фрукты вдруг стали блюдом №1 для школьников.
И вот ещё один факт: работает это не только на учащихся.
5. 5,99 выглядит для нас как 5, а не как 6
Эту уловку вы наверняка знаете. Можно сколько угодно смеяться над маркетологами, которые устанавливают цифры с девятками, но это правда работает. Психологически мы видим пятёрку впереди — и всё, наш доверчивый мозг немедленно соглашается с тем, что продукт стоит всего пятёрку вместо шестёрки, что гораздо ближе к 5,99.
Покупая телевизор за 10 999 рублей, мы в действительности покупаем его за 11 000, а наш разум иррационально уверен, что за 10 000. Такая цена приятнее, чем честные 11 000 рублей.
6. Уставшему человеку можно продать снег зимой
Устав, наш мозг становится капризным, ему не хочется решать вопросы, ему хочется отдохнуть. Отправляясь после работы в магазин, мы можем нахватать кучу продуктов, которые абсолютно нам не нужны, и выйти из супермаркета не только с молоком и хлебом, но также с печеньем, мраморным стейком и бутылкой «Пепси». Скидки вдруг становятся намного соблазнительнее.
Поэтому, вот вам совет: совершайте крупные покупки только хорошо отдохнувшим.
