Как рекламировать доставку питьевой воды?

Казалось бы, какой смысл заказывать доставку того, что можно получить в своей же квартире — и что, по факту, уже оплачено коммунальными платежами? Однако системы центрального водоснабжения ветшают, некоторые не менялись с советских времён, что привело к сильному ухудшению качества питьевой воды. Воду из-под крана уже мало где считают «питьевой», а если и пьют, то только после тщательного кипячения.

Иными словами: доставка питьевой воды — сфера прибыльная и конкурентная, причём как в крупных мегаполисах, так и в сравнительно небольших городах. Собираетесь открыть собственную доставку? Отлично — скорее всего, дело выгорит. Теперь поговорим о том, как рекламировать свой бизнес.

1. Проработайте имидж. Подумайте о том, как позиционируют себя конкуренты. На бутылках изображены ледники и арктические красоты, они сделаны в голубых и синих тонах, ассоциирующихся с чистотой и свежестью. Разработка индивидуального бренда, который подарил бы клиентам ассоциацию с ключевой чистой водой (в противовес «хлорке» из-под крана), — первый важный шаг на пути к раскрутке и рекламированию доставки питьевой воды.

2. Придумайте, как выделиться. Но представьте: на рынке — миллион брендов, и все как предлагают чистейшую воду прямиком из ледников, куда не ступала нога человека. Чем ваша вода лучше той, которую предлагают конкуренты? Придумайте: цельтесь в премиальный сегмент, предлагайте более выгодную доставку, устраивайте розыгрыши, подкупайте сервисным обслуживанием и удобными кулерами в аренду. Или проведите тестирование, продемонстрировав при помощи научных выкладок, что ваш продукт действительно супер.

3. Решите проблему клиента. Иногда бутилированная вода становится более качественной заменой водопроводной, а иногда — решением проблемы клиента. Например, если он много двигается по городу и хочет утолить жажду. Один известный бренд предлагал клиентам чистую воду взамен сладкой газировки, кофеиносодержащих напитков и т. д.

4. Расскажите об экологии. Доставка питьевой воды — возможность снизить потребление пластика, ведь все бутылки потом снова пускаются в оборот. Наличие чистой воды дома — повод для клиента не покупать пластиковые бутылки с водой в дороге и не умножать количество мусора на планете. Словом, вариантов много. Такое позиционирование отлично сработает на людях, которые озабочены состоянием планеты и действительно хотят обзавестись более экологичными привычками.

5. Автоматизируйте процесс заказа. Можно разработать приложение, которое будет заказывать воду одной кнопкой, или заказать создание программы, куда можно вносить данные клиента и автоматически отправлять к нему доставку в обозначенный срок. Это позволит клиентам не удерживать в голове необходимость ежемесячно или еженедельно перезаказывать воду, что однозначно сделает их более довольными. Тем более, что ЦА доставки питьевой воды — чаще всего молодёжь, которая заботится о своём здоровье. И которая с автоматизацией «на ты».

6. Идите на контакт с клиентом. Используйте рекламные носители, которые клиент точно увидит, причём в наиболее удобной точке. Например, рекламу в лифтах жилых домов. Это логично: питьевую воду чаще всего заказывают домой, поэтому и таргетировать нужно на тех людей, которые в этих домах проживают. То же самое касается размещения рекламы в лифтах бизнес-центров, куда бутыли с водой тоже всегда нужны. По опыту «Русмедиа» с рекламированием доставки питьевой воды в Ростове-на-Дону, Волгограде, Краснодаре, Ставрополе, размещение объявлений на инфостендах в лифтах отлично работает, и около половины из единожды заказавших воду клиентов становятся постоянными. При этом всего за 2 недели размещение может дать 17–30 заказов.

7. Делитесь полезной информацией. Нельзя забывать, что вода действительно важна для жизни любого живого существа, а чистая вода — ещё и залог отсутствия болезней. Около 70% россиян даже не задумываются о том, как полезно пить много жидкости, как это отражается на самочувствии, внешности, активности. Помимо непосредственно рекламирования доставки, можно ещё и информировать людей о пользе чистой питьевой воды, рассказывать со ссылками на врачей, сколько её нужно потреблять. Тем более, что компании, которые бывают условно «бесплатно» полезны, в последнее время пользуются популярностью.

8. Используйте холодные звонки. Удивительно, но факт: в этой сфере холодный прозвон правда работает. Некоторые просто не думают о необходимости заказать воду, некоторые постоянно откладывают это дело. Поступивший на телефон звонок с предложением может оказаться весьма кстати.

9. Помните о постоянных клиентах. Доставка питьевой воды — та сфера, для которой особенно ценен постоянный клиент. Это не розничная торговля, в которой достаточно продать что-то один раз. Такие компании живут за счёт людей, которые заказывают воду регулярно. Поэтому индивидуальный подход к каждому из клиентов очень важен, важно время от времени напоминать о себе при помощи емейл-рассылки или смс, дарить подарки и всячески поддерживать добрые отношения. Разумеется, без лишней навязчивости.

Сфера поставок питьевой воды воистину бездонна, но в то же время высококонкурентна. Правильный подход к рекламной кампании — залог того, что вам удастся удержаться на рынке.