
Экономический ландшафт подвержен влиянию технического прогресса не меньше, чем все прочие области че...
Казалось бы, какой смысл заказывать доставку того, что можно получить в своей же квартире — и что, по факту, уже оплачено коммунальными платежами? Однако системы центрального водоснабжения ветшают, некоторые не менялись с советских времён, что привело к сильному ухудшению качества питьевой воды. Воду из-под крана уже мало где считают «питьевой», а если и пьют, то только после тщательного кипячения.
Иными словами: доставка питьевой воды — сфера прибыльная и конкурентная, причём как в крупных мегаполисах, так и в сравнительно небольших городах. Собираетесь открыть собственную доставку? Отлично — скорее всего, дело выгорит. Теперь поговорим о том, как рекламировать свой бизнес.
1. Проработайте имидж. Подумайте о том, как позиционируют себя конкуренты. На бутылках изображены ледники и арктические красоты, они сделаны в голубых и синих тонах, ассоциирующихся с чистотой и свежестью. Разработка индивидуального бренда, который подарил бы клиентам ассоциацию с ключевой чистой водой (в противовес «хлорке» из-под крана), — первый важный шаг на пути к раскрутке и рекламированию доставки питьевой воды.
2. Придумайте, как выделиться. Но представьте: на рынке — миллион брендов, и все как предлагают чистейшую воду прямиком из ледников, куда не ступала нога человека. Чем ваша вода лучше той, которую предлагают конкуренты? Придумайте: цельтесь в премиальный сегмент, предлагайте более выгодную доставку, устраивайте розыгрыши, подкупайте сервисным обслуживанием и удобными кулерами в аренду. Или проведите тестирование, продемонстрировав при помощи научных выкладок, что ваш продукт действительно супер.
3. Решите проблему клиента. Иногда бутилированная вода становится более качественной заменой водопроводной, а иногда — решением проблемы клиента. Например, если он много двигается по городу и хочет утолить жажду. Один известный бренд предлагал клиентам чистую воду взамен сладкой газировки, кофеиносодержащих напитков и т. д.
4. Расскажите об экологии. Доставка питьевой воды — возможность снизить потребление пластика, ведь все бутылки потом снова пускаются в оборот. Наличие чистой воды дома — повод для клиента не покупать пластиковые бутылки с водой в дороге и не умножать количество мусора на планете. Словом, вариантов много. Такое позиционирование отлично сработает на людях, которые озабочены состоянием планеты и действительно хотят обзавестись более экологичными привычками.
5. Автоматизируйте процесс заказа. Можно разработать приложение, которое будет заказывать воду одной кнопкой, или заказать создание программы, куда можно вносить данные клиента и автоматически отправлять к нему доставку в обозначенный срок. Это позволит клиентам не удерживать в голове необходимость ежемесячно или еженедельно перезаказывать воду, что однозначно сделает их более довольными. Тем более, что ЦА доставки питьевой воды — чаще всего молодёжь, которая заботится о своём здоровье. И которая с автоматизацией «на ты».
6. Идите на контакт с клиентом. Используйте рекламные носители, которые клиент точно увидит, причём в наиболее удобной точке. Например, рекламу в лифтах жилых домов. Это логично: питьевую воду чаще всего заказывают домой, поэтому и таргетировать нужно на тех людей, которые в этих домах проживают. То же самое касается размещения рекламы в лифтах бизнес-центров, куда бутыли с водой тоже всегда нужны. По опыту «Русмедиа» с рекламированием доставки питьевой воды в Ростове-на-Дону, Волгограде, Краснодаре, Ставрополе, размещение объявлений на инфостендах в лифтах отлично работает, и около половины из единожды заказавших воду клиентов становятся постоянными. При этом всего за 2 недели размещение может дать 17–30 заказов.
7. Делитесь полезной информацией. Нельзя забывать, что вода действительно важна для жизни любого живого существа, а чистая вода — ещё и залог отсутствия болезней. Около 70% россиян даже не задумываются о том, как полезно пить много жидкости, как это отражается на самочувствии, внешности, активности. Помимо непосредственно рекламирования доставки, можно ещё и информировать людей о пользе чистой питьевой воды, рассказывать со ссылками на врачей, сколько её нужно потреблять. Тем более, что компании, которые бывают условно «бесплатно» полезны, в последнее время пользуются популярностью.
8. Используйте холодные звонки. Удивительно, но факт: в этой сфере холодный прозвон правда работает. Некоторые просто не думают о необходимости заказать воду, некоторые постоянно откладывают это дело. Поступивший на телефон звонок с предложением может оказаться весьма кстати.
9. Помните о постоянных клиентах. Доставка питьевой воды — та сфера, для которой особенно ценен постоянный клиент. Это не розничная торговля, в которой достаточно продать что-то один раз. Такие компании живут за счёт людей, которые заказывают воду регулярно. Поэтому индивидуальный подход к каждому из клиентов очень важен, важно время от времени напоминать о себе при помощи емейл-рассылки или смс, дарить подарки и всячески поддерживать добрые отношения. Разумеется, без лишней навязчивости.
Сфера поставок питьевой воды воистину бездонна, но в то же время высококонкурентна. Правильный подход к рекламной кампании — залог того, что вам удастся удержаться на рынке.
Экономический ландшафт подвержен влиянию технического прогресса не меньше, чем все прочие области че...
Каждый коммерсант желает знать, как заставить посетителя совершить незапланированную покупку. Может ...
В рекламе и маркетинге придумано огромное количество способов, чтобы увеличивать входящий трафик в к...
Реклама и маркетинг изменяются постоянно — они прогрессируют, получают новые инструменты и сбрасываю...