Комплексное продвижение во время кризиса

Добрый день!

Я сейчас наблюдаю, как некоторые руководители в попытках получить доход фиксируются на одном – максимум двух действиях:

• кто-то начинает судорожно давать скидки или делать промо-акции, уменьшая прибыль,
• кто-то придумывает программы лояльности для постоянных клиентов, не привлекая новых,
• кто-то по-сумасшедшему дает рекламу, не обращая никакого внимания на своих продавцов, которые разбазаривают клиентов,
• кто-то наоборот начинает мотивировать продавцов, пытаясь заставить их выжать все из клиента, но не давая поддержки менеджерам в виде рекламы.

Фиксироваться на чем-то одном – это очень опасно. Важно действовать по всем направлениям.

Нужно действовать по всем фронтам: и давать рекламу, и обучать продавцов, и создавать программы лояльности для постоянных клиентов, и давать особые условия для клиентов, когда они первый раз обращаются в компанию.

Наверняка Вы не делаете такой ошибки, но посмотреть как усилить свои действия можно.

Единственное, что могу сказать – Вам, как руководителю просто необходимо привлечь к этому своих сотрудников, иначе все Ваши идеи останутся просто идеями.

1. Оцените какой результат Вы хотите видеть, и какую премию можете за это дать.
2. Соберите своих заместителей и вместе с ними посмотрите что и как можно усилить по следующим направлениям: реклама, найм и обучение продавцов, мотивация для постоянных клиентов, мотивация для новых клиентов.
3. Разделите ответственность между ними – кто за что отвечает.
4. Пропишите это в виде простых шагов с датами выполнения.
5. Объявите о той премии, которую они получат.
6. Контролируйте выполнение.

В данном случае сотрудники будут с большей охотой реализовывать прописанную программу, так как это их идеи.

Ваши сотрудники, как минимум, начнут активнее работать, что в любом случае поможет в получении дохода.