Откуда Вы о нас узнали? или как отследить эффективность оффлайн рекламы

Востребованность рекламы в сети интернет растёт, однако это не значит, что люди отказываются от проверенных каналов — то есть, от рекламы на радио или по телевидению, в СМИ, на билбордах и т. д. Однако, при всей её эффективности (а она продолжает быть эффективной несмотря ни на что), у рекламодателей остаётся проблема просчёта ROI и конверсии.

В этой статье мы расскажем, как понять, откуда к вам пришли клиенты. Никакой «Америки» мы не откроем, но вспомним проверенные способы — те, которые точно работают.

1. Опросы

Классика! Неустаревающая и работающая. Спросить напрямую — самый простой способ выяснить, как клиент о вас узнал. После опроса сотрудник магазина просто занесёт в CRM данные, которые затем будут проанализированы маркетологом. Единственный минус: клиенты, конечно, могут рассказать вам что угодно. И правду — далеко не всегда.

2. Купоны

Ещё один распространённый способ — напечатать на рекламном носителе определённый код, который клиент называет в магазине, чтобы получить скидку или бонус. Кассир вбивает код в CRM, а дальше всё как в предыдущем пункте — маркетологи анализируют полученную информацию.

3. Адрес сайта в рекламе оффлайн

Носитель предлагает клиенту зайти на сайт, вбив адрес или воспользовавшись QR-кодом. В статистике сайта данный заход будет обозначаться как «прямой», кроме того, вы получите информацию о гаджете, через который зашёл клиент. Ещё можно на разных носителях использовать разные посадочные страницы — так вы отследите, какой из оффлайн-носителей является наиболее эффективным.

4. Отслеживание звонков

Тут всё просто: каждому рекламному носителю достаётся свой выделенный номер телефона, благодаря чему ваши менеджеры могут с высокой долей точности отследить, какой из них «выстрелил» лучше других.

Отслеживание звонков на сегодняшний день — один из наиболее простых, доступных и эффективных способов выяснить, откуда к вам пришли клиенты.