Соцсети заблокированы. Где теперь продвигать товары и услуги?

Сейчас многие привычные каналы продвижения оказались или недоступны для российского бизнеса, или как минимум бесполезны. В список попали социальные сети — некоторые признали экстремистскими и заблокировали решением Роскомнадзора, некоторые «замедлили», Ютуб отключил монетизацию, а Тикток запретил пользователям из России заливать новый контент. Куда податься российскому бизнесу?

Что случилось?

Нынешнее время — век диджитализации, многие компании используют социальные сети если не как основной инструмент продвижения, то как сопутствующий точно: для контакта с клиентами, обратной связи, технической поддержки и консультаций. Однако с весны 2022 года многие привычные платформы оказались недоступны для россиян:

• Facebook* и Instagram*, принадлежащие компании Meta*, были признаны экстремистскими и заблокированы. Попасть в них можно только при помощи VPN, при этом просмотры обрушились, и для многих компаний вести там бизнес стало нецелесообразным;
• YouTube не заблокирован, но возможность привычной монетизации в нём отключена. Российские блогеры могут использовать только нативную рекламу непосредственно в самом видеоролике — рассказывать о каких-то товарах или услугах;
• TikTok тоже работает, пользователи могут по-прежнему смотреть ролики. Самой платформой отключена возможность загружать новый контент из России. Таким образом платформа, в последнее время ставшая невероятно популярной, тоже ушла из списка удобных для бизнеса соцсетей.

Для многих потеря перечисленных площадок стала большим ударом, в особенности для малого бизнеса, рукодельниц, ремесленников, творческих людей. Где привлекать клиентов и продвигать своё дело в ситуации, когда многие соцсети оказались недоступны? Давайте разбираться.

Куда пойти после блокировки соцсетей?

Вконтакте и Одноклассники

У России есть собственные социальные сети — Вконтакте и Одноклассники. С блокировкой иностранных ресурсов их аудитория увеличилась, хотя по подсчётам аналитиков уже в 2021 году аудитория Вконтакте превзошла по количеству аудиторию Instagram*.

Вконтакте подойдёт тем, кто метит в более молодую аудиторию. Платформа имеет собственную CRM и набор инструментов для продвижения, для рекламирования. Также можно договариваться напрямую с различными сообществами о размещении рекламных постов.

Аудитория Одноклассников несколько старше, но платформа также располагает удобными инструментами, в том числе порталом ОК.Бизнес, где предприниматели могут подсмотреть, как правильно продвигать своё дело в этой социальной сети.

И Вконтакте, и Одноклассники подойдут для крупного бизнеса, среднему и малому следует смотреть на свою целевую аудиторию. Клиенты помоложе преимущественно пользуются первой соцсетью, постарше — второй.

Телеграм

Изначально Телеграм — это мессенджер, но сейчас у него появились другие возможности, в том числе Премиум для блогеров и бизнеса. Тут можно делать каналы, чаты и чатботы, публичные и частные группы, что идеально подойдёт для тех компаний, которые пишут тексты, взаимодействуют с пользователями и поставляют полезный контент. Телеграм можно использовать и как блог, и как новостной ресурс, проводить здесь розыгрыши и давать обратную связь.

«Визуальщикам», то есть тем компаниям, которые текстовому формату предпочитают фото или видео, Телеграм будет не слишком удобен. Кроме того, его не стоит рассматривать в качестве основной платформы — скорее, как запасной вариант, как «зеркало» для репостов.

Дзен, бывший Яндекс.Дзен

Эта блогосфера раньше принадлежала Яндексу, теперь её выкупили Вконтакте. Она выглядит как лента блогов, где можно размещать текстовые материалы, фото и видео, а также проводить трансляции. Поиск блогов осуществляется при помощи алгоритмов искусственного интеллекта — система сама подбирает пользователям материал на основе их интересов. Таким же образом система продвигает компании.

Чем активнее взаимодействие с блогом, тем чаще он появляется в рекомендациях, поэтому блогеры нередко используют провокационные материалы, развлекательный контент, создают опросы, всё для того, чтобы получать ссылки и комментарии. Эту особенность платформы нужно учитывать.

Блоги в Дзене будут полезны всем, но для Дзена не имеет значения местонахождение компании. Посты будут показываться всем пользователям. Поэтому локальным маленьким брендам, заточенным на работу в конкретном городе или даже районе, продвигаться там нет смысла.

Варианты продвижения вне социальных сетей

Email-рассылки

Если у вас до сих пор нет рассылки, то самое время её завести! Несмотря на появление новых инструментов для продвижения, адресные и персонализированные рассылки по-прежнему эффективны. Это просто, помогает оставаться на связи с лояльными клиентами, не причиняет излишних неудобств, позволяет оповещать покупателей о новых предложениях, об акциях и скидках. Улучшению отклика поспособствует сегментирование предложений и создание персонализированной рассылки — для каждой категории клиентов своей, с особенными предложениями.

Офлайн-носители

И наконец, с уходом социальных сетей эффективностью снова начинает пользоваться офлайн-реклама. Ей необязательно идти наперекор онлайн-носителям, совсем наоборот: такие площадки как инфостенды в лифтах жилых домов можно использовать для перенаправления аудитории в новые социальные сети — Телеграм-каналы, Вконтакте, Дзен, а также для подписки на рассылку. Офлайн-рекламу можно использовать саму по себе, сконцентрировавшись на местах с большим потоком потенциальных клиентов.

Реклама в лифтах работает и с теми, кто постоянно пользуется интернетом, и с теми, кто предпочитает получать информацию из других источников. Она эффективна, ненавязчива, её невозможно заблокировать или убрать — и в целом она не раздражает потенциальных клиентов, скорее напротив, развлекает их во время поездки в лифте.

Уход соцсетей из России — неприятность, но вместе с тем и новые возможности, которые важно не упустить.

* компания Meta и связанные с ней социальные сети Facebook и Instagram были признаны в России экстремистскими и запрещены.