​Задайте себе эти 40 вопросов, если хотите стать компанией будущего

Сегодняшняя статья немного отличается от тех, которые мы пишем обычно. Она посвящена не маркетингу — вернее, не только маркетингу. Она о работе в команде и о том, как построить компанию будущего: уверенную в своём пути, понимающую общую миссию, творческую и не боящуюся вызовов.

Вы наверняка хотите построить именно такую — эффективную и сильную. С чего начать? Начните с малого: ответьте на эти 40 вопросов, собранные нами из книг «Открытое мышление» от Института Арбингера, «Работа в радость» Денниса Бакке, «Открывая организации будущего» Фредерика Лалу и «Неприятие перемен» Лайзы Лейхи и Роберта Кигана.

И вы поймёте, что делать дальше.

1. Кто он — ваш целевой клиент?
2. Какие у него ценности?
3. Почему вы полагаете, будто ваш товар соответствует этим ценностям?
4. Хватает ли у вас ресурсов на то, чтобы полностью удовлетворить пожелания клиента?
5. Смогут ли ваши сотрудники сразу сказать, кто он — ваш целевой клиент?
6. Каковы ценности вашей компании?
7. Знают ли об этих ценностях сотрудники?
8. Опирайтесь ли вы на них, когда принимаете какие-либо решения?
9. Опишите несколько непростых решений, которые вы приняли исходя из ценностей компании.
10. Случались ли в рекламных кампаниях какие-то элементы, которые шли бы вразрез с ценностями?
11. Как вы поступаете, когда на вас давят конкуренты?
12. Как вы поступаете, когда хотите достичь целей?
13. Как вы ведёте себя, когда требования клиентов меняются?
14. Как вы подстраиваете рабочую стратегию под меняющиеся требования окружающей действительности?
15. Какие инструменты вы используете для мониторинга производительности?
16. Соотносятся ли ценности компании с ценностями и потребностями клиента?
17. Как вы понимаете, что важно и значимо в вашей сфере?
18. Что вы делаете, чтобы помочь компании создать дополнительную ценность?
19. Как мотивируете сотрудников быть более ответственными?
20. Как мотивируете сотрудников отслеживать свои успехи?
21. Эффективны ли для вашей команды неофициальные поощрения?
22. Какие действия команды вы вознаграждаете?
23. Как часто даёте ей обратную связь?
24. Знают ли сотрудники миссию компании, её цель?
25. Стимулируете ли вы команду испытывать гордость за работу?
26. Как вы награждаете команду, делаете ли это справедливо, равноценно для всех?
27. Как настроено взаимодействие сотрудников внутри компании, особенно в разных отделах?
28. Конкурируют ваши работники или сотрудничают?
29. Конфликтуют ли? Как разрешаются эти конфликты, если они есть?
30. Что может «подмочить» репутацию вашей фирмы?
31. Что вы откажетесь поддерживать?
32. Как вы объясняете сотрудникам границы — то, за пределами чего ваше предприятие не станет работать?
33. Как вы убеждаетесь, что правила будут соблюдены?
34. Стимулируете ли вы творческую атмосферу в команде, и если да, то как?
35. Назовите самые сильные навыки своих работников.
36. А самые слабые?
37. За какой срок ваши сотрудники достигнут результата?
38. Хватает ли знаний ваших работников для того, чтобы работать хорошо?
39. Как вы оцениваете их навыки, как отслеживаете их?
40. Поощряете ли самостоятельное получение знаний?

Думаем, на этом этапе уже стало понятно, в какую сторону идти. Успехов вам!