Будьте ближе к покупателю
В этом письме я хочу рассказать об одной грубой, но часто незаметной ошибке при составлении рекламного сообщения.
Размещая рекламу мы хотим привлечь как можно больше потенциальных покупателей. Для этого в ход идут самые разные средства: максимальный охват аудитории, самые выгодные предложения, самые цепляющие фразы.
Но иногда мы размещаем в рекламе нечто, что нереально для клиента. Сейчас поясню.
Реальность – это согласие человека с тем или иным фактом, обстоятельством, идеей. Если вы согласны с тем, что можно увеличить доход в 3 раза за год, то это для вас реально. Если вы согласны, что Вольво самая безопасная машина, то для вас это реально.
То, что мы обещаем, то, о чем мы сообщаем в рекламном макете должно быть реальным для клиента. У него должно быть хотя бы некоторое согласие с этим.
Например, для интернет провайдера, работающего в городе-миллионнике реально получать с рекламы 3000 заявок, а для небольшого магазина мебели эта цифра будет нереальной.
Еще пример: в рекламе лечебной мази указывается, что пожилой человек после применения этой мази начнет бегать. Но для человека это нереально. Для него реально, чтобы ноги не болели и в принципе разгибались.
Соответственно, если мы разместим то, что нереально для клиента, то это не вызовет отклика у потенциального покупателя. Он просто проигнорирует рекламу, подумает, что это какая-то ерунда или приманка.
Прежде чем составлять рекламное сообщение я рекомендую провести небольшой опрос потенциальных покупателей:
«Какой результат вы считаете приемлемым для…?»
«Что Вы ожидаете от…?»
«В каком случае Вы будете удовлетворены результатом от применения…?»
Можно задавать один из этих трех вопросов или добавлять еще 2 уточняющих, суть от этого не меняется. И в макете давать именно то, что клиент ожидает от вас или немного лучше. Даже если вы можете дать гораздо больше и превзойти все его самые смелые ожидания, не сообщайте об этом в рекламе – это на данном этапе будет нереально для него. Пусть лучше клиент будет приятно удивлен и потом рассказывает своим друзьям об этом.
Как говорит мой друг: «Не надо мне лучшее – дайте мне хорошее».
Есть еще вторая сторона этого: мы думаем, что клиенту важно одно, а на практике оказывается, что его интересует совсем другое (не долговечность, а удобство или не цена, а надежность и так далее).
Создавайте правильную рекламу, размещайте ее в подходящих местах и получайте большой отклик!
А если Вам нужна помощь в составлении рекламного макета, или выборе того, что рекламировать, или Вы хотите разместить рекламу максимально близко к Вашей целевой аудитории, обратитесь к нам. Только не затягивайте с этим, так как на этой неделе оканчиваются летние горячие предложения, да и мест на осень осталось совсем немного.
